Interview of Claudius Boller, Managing Director- Spotify Middle East, North Africa and South Asia (excl.India)

Claudius Boller مشرق وسطیٰ، شمالی افریقہ، اور جنوبی ایشیاء (بھارت کو چھوڑ کر) کے لیے Spotify کے منیجنگ ڈائریکٹر ہیں۔ 2017 میں Spotify میں شامل ہونے کے بعد سے، Claudius نے خطے میں آڈیو اسٹریمنگ پلیٹ فارم کے داخلے کی منصوبہ بندی میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

کلاڈیئس 20 سال کی حکمت عملی، تجارتی اور موسیقی کی صنعت کے تجربے کا حامل ہے جس میں ٹیکنالوجی، ڈیجیٹل میڈیا اور تفریح ​​سمیت مختلف شعبوں کا احاطہ کیا گیا ہے۔ اس سے پہلے، وہ یونیورسل میوزک گروپ میں ڈیجیٹل اور بزنس ڈویلپمنٹ کے نائب صدر تھے، جہاں انہوں نے MENA میں کمپنی کی حکمت عملی تیار کرنے میں مدد کی اور دبئی کے آپریشن اور کاروبار کو زندہ کیا۔

پاکستان میں Spotify کی کارکردگی کے حوالے سے بی آر ریسرچ کی ان کے ساتھ ہونے والی حالیہ گفتگو کے ترمیم شدہ اقتباسات درج ذیل ہیں:

بی آر ریسرچ: آپ کی رائے میں پاکستان کی مارکیٹ میں Spotify کی ترقی کیسے ہوئی ہے؟ اس نے اب تک کیسی کارکردگی دکھائی ہے؟

کلاڈیئس بولر: Spotify نے پاکستانی مارکیٹ کے لیے بڑے عزائم کے ساتھ آغاز کیا اور دو سال کے قلیل عرصے میں، ہم ملک میں اہم سنگ میل حاصل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ صرف ڈاؤن لوڈز کے لحاظ سے، ہم میوزک اسٹریمنگ سیگمنٹ میں 2022 کے لیے ملک میں سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی ایپ بن گئے۔ Spotify کو پوری قوم کے سامعین سے جو محبت ملی ہے وہ بہت زیادہ ہے اور ہم مقامی مارکیٹ کے لیے ذاتی نوعیت کی کچھ اہم خصوصیات اور پیشکشیں متعارف کرواتے ہوئے ایک مضبوط قدم جمانے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔

ہمارے لیے پرفارمنس واقعی اس انداز میں چمکتی ہے جس طرح ہم نے پاکستان کے روایتی موسیقی کے منظر نامے کو تبدیل کیا ہے۔ Spotify سے پہلے، موسیقی کی بہت سی انواع اور فنکاروں کی تعریف نہیں کی جاتی تھی جبکہ دیگر اپنی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرنے سے قاصر تھے۔ اپنے پلیٹ فارم کے ذریعے، ہم ان فنکاروں کو اسپاٹ لائٹ دینے میں کامیاب ہوئے جس کے وہ مستحق تھے۔ خواتین فنکاروں میں حسن رحیم سے لے کر عبدالحنان اور عروج آفتاب تک، ہماری پیشکشوں جیسے ریڈار پاکستان، فریش فائنڈز پاکستان اور ایکوئل پاکستان نے ان صلاحیتوں کو پرفارم کرنے کے لیے ایک موزوں مرحلہ فراہم کیا ہے۔

بی آر آر: کیا آپ نے پاکستان میں پچھلے دو سالوں میں کوئی دلچسپ رجحان دیکھا ہے؟

CB: پاکستان میں، ہم واقعی تنوع کی ایک منفرد گہرائی کا مشاہدہ کر رہے ہیں، خاص طور پر جب بات موسیقی کی ہو۔ Spotify کے ذریعے، سامنے آنے والے سب سے دلچسپ رجحانات میں سے ایک آج Gen-Z کی طاقت ہے۔ آبادی کا یہ طبقہ موسیقی کے حوالے سے رجحانات، مقبولیت اور سننے کے نقطہ نظر کا تعین کرتا ہے۔ صارفین کی یہ نئی نسل ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے آپ کو ظاہر کرنے اور زیادہ قریب سے جڑنے کی شدید خواہش رکھتی ہے۔ ہم اسے اس طرح دیکھتے ہیں جس کے ساتھ وہ بات چیت کرتے ہیں مثال کے طور پر بول کی خصوصیت، ہماری سالانہ اختتامی سال کی سمری لپیٹ، اور ہماری بلینڈ کی خصوصیت جو صارفین کو ان کے مشترکہ ذائقہ کی بنیاد پر ایک دوسرے کے ساتھ ذاتی نوعیت کی پلے لسٹ بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ اور ہم جانتے ہیں کہ ہمارے صارفین چاہتے ہیں کہ Spotify نئی موسیقی دریافت کرنے میں ان کی مدد کرے۔

2018 میں، ہمارے پاس Spotify پر ہر ماہ 10 بلین فنکاروں کی دریافتیں تھیں۔ آج، 22 بلین دریافتیں ہیں، اور ہم کہیں بھی مکمل نہیں ہوئے ہیں۔ اور یہ خاص طور پر Gen Z کے ساتھ واضح ہوتا ہے۔ پاکستان میں بہت سے انڈی فنکار جنہیں خواہشمند ٹیلنٹ سمجھا جاتا تھا آج وہ میوزک اسٹریمنگ سروس کے ذریعے اپنی وسیع رسائی اور دنیا کے کونے کونے تک پھیلے مداحوں کی بدولت عالمی سنسنی خیز بن چکے ہیں۔

BRR: جب آپ اثرات کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو Spotify پاکستان کی میوزک انڈسٹری میں اس کا اندازہ کیسے لگا سکتا ہے؟ آپ کامیابی کی پیمائش کیسے کرتے ہیں اور پاکستان میں اپنی ترقی کے مثبت اشارے کیسے دیکھتے ہیں؟

CB: پاکستان میں Spotify کے آغاز کے ساتھ، ہم نے نادانستہ طور پر ایک روایتی صنعت کو جدید بنایا جہاں فنکاروں کے لیے مناسب وسائل اور مناسب پلیٹ فارمز کی عدم موجودگی داخلے کے ساتھ ساتھ ترقی میں رکاوٹیں پیدا کرتی ہے۔ Spotify ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جو پاکستان سمیت 180 سے زائد ممالک میں پھیلے ہوئے 489 ملین سے زیادہ موسیقی کے شائقین کا عالمی سامعین کا مرکز ہے۔ نتیجے کے طور پر، ایک فنکار جو میوزک اسٹریمنگ سروس میں شامل ہوتا ہے وہ عالمی سامعین کے سامنے اپنی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرسکتا ہے۔ یہ بالکل وہی ہے جس کا ہم مقصد رکھتے ہیں اور مقامی مارکیٹ کے لیے کئی سطحوں پر حاصل کر چکے ہیں۔ ہماری خصوصیات جیسے Fresh Finds Pakistan پلے لسٹ جو کہ جیسا کہ نام سے ظاہر ہوتا ہے، موجودہ میوزیکل لینڈ سکیپ سے ابھرتے ہوئے موسیقاروں کا مرکز ہے۔ فریش فائنڈز پلے لسٹ میں نمایاں ہونے والا پہلا فنکار عبد الحنان تھا، بے پناہ ٹیلنٹ کے ساتھ ایک ایسا نام جس کی ملک میں اسپاٹائف کے لانچ ہونے تک کم تعریف کی گئی۔ آج، اس کے دو ٹریکس، \”Bikhra\” اور \”Iraaday\” سب سے بڑے چارٹ ٹاپرز میں سے ہیں جنہوں نے حنان کو نہ صرف مقامی بلکہ عالمی سطح پر پہچان حاصل کی۔

Spotify صرف رسائی اور سہولت سے کہیں زیادہ ہے۔ دریافت اور پرسنلائزیشن آڈیو مواد کے وسیع منظر نامے کی یکساں اہم خصوصیات بن گئی ہیں جسے ہم آج صارفین کے لیے دستیاب کر رہے ہیں۔ پرسنلائزیشن پر اپنی توجہ کے ذریعے ہم عالمی سطح پر دریافت اور انفرادی سننے کے تجربات کو فعال کر رہے ہیں۔ اس تجربے کو ممکن بنانے میں مشین لرننگ ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ سالوں کے دوران، Spotify نے آڈیو مواد کے لیے دنیا کے کچھ طاقتور ترین تجویز کردہ الگورتھم تیار کیے ہیں، جس کا مقصد سامعین کو صحیح وقت پر صحیح مواد فراہم کرنا ہے۔ یہ حل کی ایک پوری رینج کے ذریعے ممکن ہوا ہے، مثال کے طور پر ڈیٹا فلٹرنگ، آڈیو پیٹرن اور صارف کی درجہ بندی، اور سامعین کے روزمرہ کے استعمال (مثلاً پسند، اسکیپس، تلاش، پیروی وغیرہ) اور توقعات کے ساتھ ملتے ہوئے ان کے درمیان تعلقات کی نشاندہی کرنا۔ اور ارادے (مثلاً دن کا وقت، معمولات، دریافت)۔

لپیٹے ہوئے 2022 کے ساتھ اور اب ملک میں ہماری دوسری سالگرہ کی تقریبات کے لیے، ہم نے کچھ انتہائی دلچسپ رجحانات کا انکشاف کیا ہے جو اس ملک کے سامعین نے گزشتہ برسوں میں متاثر کیے ہیں۔ حال ہی میں، ہم نے صارفین کو پورے پاکستان سے موسیقی کی کھپت کی صوبے اور شہر کے لحاظ سے تقسیم دیکھنے کی اجازت دی ہے۔ ان انکشافات کے حوالے سے سامعین کی جانب سے پذیرائی بھی دلچسپ رہی۔

آج کے دور میں، سٹریمنگ ڈیٹا وہ میٹرک ہے جو نہ صرف بصیرتیں پیش کرتا ہے بلکہ مستقبل کے رجحانات اور پروڈکٹ کی ترقی کی بھی پیش گوئی کرتا ہے۔ Spotify اپنی کارروائیوں کے تقریباً ہر پہلو میں فرسٹ پارٹی ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے۔ ہر اختراع اور اضافہ کے ساتھ، ہم مزید سامعین کو سپر فین میں تبدیل کریں گے، مزید قسم کے تخلیق کاروں کو آواز دیں گے اور اپنے صارفین کو ان کی پسند کی صلاحیتوں کے ساتھ تعامل اور مشغول ہونے کے متعدد طریقے پیش کریں گے۔

ہم موسیقاروں اور گیت لکھنے والوں کی گہری فکر کرتے ہیں اور ہمارے خیال میں Spotify بطور پلیٹ فارم ان کی حمایت کے لیے بہترین جگہ ہے۔ یہ طریقہ پاکستان میں بالکل ویسا ہی ہے جیسا کہ دیگر مارکیٹوں میں ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم موسیقی کی صنعت کی مجموعی ترقی کو متحرک کرتے ہیں، اور حقوق رکھنے والوں کو مناسب قیمت ادا کرتے ہیں۔ فنکاروں کے لیے آمدنی کے نئے ذرائع تلاش کرنا Spotify کی اولین ترجیح ہے۔ ہمارا ماننا ہے کہ آمدنی کے ان نئے ذرائع کو کھولنے کی کلید سپر فینز کو حاصل کرنا ہے۔ مقامی میوزک کمیونٹی کو سپورٹ کرنے کی ہماری مسلسل کوششوں کے ایک حصے کے طور پر، ہم نے پاکستان میں فنکاروں کے لیے Spotify کا آغاز کیا جو کہ میوزک مارکیٹرز کے لیے اپنے مداحوں تک پہنچنے اور نئے تخلیق کرنے کے لیے بہترین جگہ ہے۔ Spotify for Artists موسیقی کے فنکاروں اور ان کی ٹیموں کو Spotify ڈیٹا اور بصیرت کا تجزیہ فراہم کرتا ہے، ادارتی پلے لسٹس کو پچ کرنے، آرٹسٹ پروفائلز کو اپ ڈیٹ کرنے اور مارکیٹنگ ٹولز کے ساتھ ان کی موسیقی کو وسعت دینے کا موقع فراہم کرتا ہے۔

دنیا کے ایک سرکردہ تخلیق کار پلیٹ فارم کے طور پر، ہم وہ انفراسٹرکچر اور وسائل فراہم کریں گے جو 50 ملین سے زیادہ فنکاروں اور تخلیق کاروں کو اپنے کاروبار کو بڑھانے اور ان کا انتظام کرنے، اپنے کام کو منیٹائز کرنے اور اسے مؤثر طریقے سے فروغ دینے کے قابل بنائے گا۔

BRR: ہم نے دیکھا ہے کہ کچھ عالمی پروگرام مقامی طور پر بھی پچھلے سال شروع ہوتے ہیں، جیسے EQUAL اور RADAR۔ یہ سب کیا ہے؟

CB: Spotify کے یہ پروگرام موجودہ میوزیکل لینڈ سکیپ کے مخصوص حصوں پر فوکس کرتے ہیں جن میں بے پناہ صلاحیت موجود ہے۔ ہمارا EQUAL پاکستان ایمبیسیڈر پروگرام ملک میں اپنی نوعیت کا پہلا اقدام ہے جو خواتین فنکاروں کو بے مثال انداز میں فروغ دیتا ہے اور اس نے کچھ ایسے سنسنی خیز ٹیلنٹ کو سامنے لایا ہے جس سے نہ صرف دنیا بلکہ خود ملک نسبتاً بے خبر تھا۔ Spotify پر نمایاں ٹریکس سے لے کر Times Square، NYC میں ڈیجیٹل بل بورڈز پر نمائش تک، ہمارے مساوی پاکستان سفیروں کو انتہائی منفرد انداز میں بااختیار بنایا گیا ہے۔ EQUAL کی کامیابی کی کچھ نمایاں کہانیوں میں ملک کی پہلی گریمی جیتنے والی عروج آفتاب، شی گل، ماریہ یونیرا اور ایوا بی شامل ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہم فنکاروں کے لیے ماسٹر کلاس، RADAR اور Wrapped جیسی تقریبات جیسی پیشکشوں کے ذریعے فنکاروں اور سامعین دونوں کے ساتھ مسلسل مصروف رہتے ہیں۔ اور ہماری سالگرہ.

اسی طرح، RADAR ہماری خصوصیت ہے جس کا مقصد تمام انواع کے مقامی ابھرتے ہوئے فنکاروں کو فروغ دینا ہے۔ پاکستان میں اس پروگرام کا افتتاحی چہرہ حسن رحیم تھا، ایک ایسا فنکار جو آج کسی تعارف کا محتاج نہیں ہے جس کی بدولت سامعین نے اس کا رتبہ بلند کیا ہے۔ Spotify ڈیٹا نے اسے مسلسل ملک میں سب سے زیادہ اسٹریم کرنے والے ٹیلنٹ میں شامل کیا ہے۔ حسن کو فوربس میں ان کے بارے میں ایک تحریر سے بھی نوازا گیا تھا جس میں انہیں پاکستان کا \’ونڈر کڈ\’ قرار دیا گیا تھا۔

EQUAL اور RADAR دونوں نئے ٹیلنٹ کو لائم لائٹ میں لاتے رہتے ہیں تاکہ ان ستاروں کو چمکنے کا موقع ملے اور وہ پہچان حاصل کریں جس کے وہ مستحق ہیں۔

BRR: آپ اپنی مصنوعات کا اپنے حریفوں سے موازنہ کیسے کریں گے؟

CB: Spotify پر، ہم اپنی طاقتوں کو کھیلنے میں یقین رکھتے ہیں اور اس بات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ ہم کیا بہترین کرتے ہیں۔ ہم اپنے پروڈکٹ، پرسنلائزیشن اور اپنے Freemium بزنس ماڈل کی بنیاد پر خود کو ممتاز کرتے ہیں۔ سامعین اور فنکاروں کے لیے یکساں طور پر تیار کردہ اور تیار کردہ تجربات کے ذریعے، ہم صرف موسیقی سے زیادہ فراہم کرنے میں یقین رکھتے ہیں۔ Spotify کے ساتھ، ٹریکس سننا ایک جامع، ذائقہ دار اور عمیق سفر ہے جسے ذاتی ترجیحات اور مقامی رجحانات کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق بنایا گیا ہے۔ مزید برآں، یہ تجربہ سماجی اشتراک اور تلاش کے عناصر کو شامل کرتا ہے تاکہ موسیقی سننے والوں کی کمیونٹی کے اندر بات چیت کی اجازت دی جا سکے جسے ہم نے ملک میں بنایا ہے۔

بی آر آر: پاکستان کی مارکیٹ کے لیے کوئی نیا منصوبہ ہے؟

CB: ہر صارف کا Spotify کا تجربہ انوکھا اور ان کے مطابق ہوتا ہے اور ہم جانتے ہیں کہ یہ صرف Spotify فراہم کرتا ہے۔ ہمارا Freemium ماڈل اس بات کے لیے ایک اہم فرق رہا ہے کہ ہم کس طرح عالمی سطح پر کاروبار کو بڑھاتے ہیں۔ ہم دیکھتے ہیں کہ بہت سے Spotify پریمیم صارفین اپنے Spotify کا سفر ہمارے مفت، اشتہار سے تعاون یافتہ تجربے کے ساتھ شروع کرتے ہیں۔

ہم نے حال ہی میں پاکستان میں موجودہ اور نئے موبائل صارفین کے لیے اشتہار سے تعاون یافتہ ایک تازہ ترین مفت تجربہ فراہم کرنا شروع کیا ہے۔ اب، مفت سننے والے کوئی بھی گانا منتخب کر سکتے ہیں جسے وہ چلانا چاہتے ہیں اور جسے وہ نہیں چلاتے اسے چھوڑ سکتے ہیں، جس سے کسی بھی لمحے یا موڈ سے مطابقت رکھنے والی بہترین موسیقی تلاش کرنا اور بھی آسان ہو جاتا ہے۔ یہ اپ ڈیٹ فنکاروں کو مفت سننے والوں کے بھی قریب لے آئے گی۔ جب کوئی نیا گانا گرتا ہے تو ہر کوئی جب چاہے اسے سن سکتا ہے۔ چاہے کوئی فنکار اپنے سوشلز پر کوئی نیا ٹریک شیئر کرے یا کوئی دوست آپ کی پسندیدہ میسجنگ ایپ کے ذریعے شیئر کرے، مفت صارفین اب اس ٹریک کو ٹیپ کر سکیں گے اور ساتھ چل سکیں گے۔

ہماری Spotify Premium پیشکشیں بلاتعطل، اشتہار سے پاک موسیقی سننے کے لیے بہترین جگہ ہیں۔ ہمارے پاس زندگی کے مختلف مراحل کے لیے بھی منصوبے ہیں – طالب علم، جوڑی، پریمیئم منی اور فیملی، جو صارف کی مختلف ضروریات کو زیادہ سے زیادہ انتخاب دیتے ہیں۔ ہم مصروفیت اور آمدنی میں اضافے کے مواقع پیدا کرنے کے لیے اپنے پروڈکٹ پورٹ فولیو میں جدت لاتے رہیں گے۔

BRR: ہمیں اس سال Spotify سے کیا امید رکھنی چاہیے؟

CB: پائپ لائن میں بہت ساری دلچسپ چیزیں ہیں اور ہم اپنے صارفین اور تخلیق کاروں کے ساتھ ان کا اشتراک کرنے کا انتظار نہیں کر سکتے۔ اگرچہ پچھلی دہائی کے دوران میوزک اسٹریمنگ ایکو سسٹم کی سپلائی سائیڈ پر امید افزا ترقی ہوئی ہے، ہمارا ماننا ہے کہ بنیادی طور پر صارفین کے بحری قزاقی سے دور رہنے اور آزاد، قانونی موسیقی کی طرف تبدیلی کے ذریعے ترقی کے کافی مواقع موجود ہیں۔ اور اس کے بعد سے، ہمارا مقصد صارفین کی ذہنیت کو بامعاوضہ سبسکرپشنز کے لیے تیار کرنا ہے۔ اور صارفین کی دلچسپی کو برقرار رکھنے کے لیے، ہم مختلف دلچسپ خصوصیات اور دلکش مواد کے ذریعے پلیٹ فارم کے تجربے کو بہترین ممکنہ طریقوں سے صارف دوست بنانے کے لیے مسلسل اور شعوری کوششیں کرتے ہیں۔

جہاں تک پاکستان کا تعلق ہے، ہمارے پاس یقینی طور پر ترقی کرنے کے منصوبے ہیں جیسا کہ ہم طویل مدت کے لیے ہیں اور ہم یہاں رہنے کے لیے ہیں۔ پاکستان ایک فروغ پزیر مارکیٹ ہے اور ہمیں یقین ہے کہ برانڈز کے لیے ہمیشہ نمایاں ہونے کا موقع موجود ہے کیونکہ وہ مسلسل جدت اور دلکش مواد کے ذریعے صارفین کو مشغول کرتے ہیں اور مقامی صنعت کے ماحولیاتی نظام کو ایک سرمایہ کاری اور ذمہ دار کھلاڑی کے طور پر آگے بڑھاتے ہیں۔

جب کہ مقامی صنعت کے شراکت داروں نے پاکستان میں میوزک اسٹریمنگ کو متعارف کرانے میں اپنا کردار ادا کیا ہے، ہمیں یقین ہے کہ میوزک اسٹریمنگ کو بڑے پیمانے پر قانونی طرز زندگی کا انتخاب بنانے پر غور کرنے کا ایک اہم موقع ہے۔ ہم اپنے اسٹیک ہولڈرز کے لیے مواقع پیدا کرکے اور ملک میں ایک سرمایہ کاری والے شراکت دار کے طور پر ایک پائیدار مارکیٹ کی تعمیر کے ذریعے مقامی موسیقی کی صنعت کی ترقی میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے پرجوش ہیں۔