Tag: claims

FTC، بالکل نئے ڈویژن کا اعلان کر رہا ہے۔ ٹیک میں \”سانپ کا تیل\” لینا، نے ایک اور شاٹ کو ایک سیسی انتباہ کے ساتھ حد سے زیادہ شوقین صنعت کی کمانوں کے پار بھیج دیا ہے۔ \”اپنے AI دعووں کو چیک میں رکھیں۔\”

میں نے تھوڑی دیر پہلے لکھا تھا (ٹھیک ہے، پانچ سال) کہ \”AI Powered\” بے معنی ٹیک \”تمام قدرتی\” کے مساوی ہے، لیکن اس نے گستاخانہ انداز میں ترقی کی ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ وہاں موجود ہر پروڈکٹ کے بارے میں کسی نہ کسی طریقے سے AI کو لاگو کرنے کا دعویٰ کیا جاتا ہے، پھر بھی کچھ لوگ تفصیل میں جاتے ہیں – اور بہت کم لوگ آپ کو بتا سکتے ہیں کہ یہ بالکل کام کرتا ہے اور کیوں۔

FTC اسے پسند نہیں کرتا ہے۔ ایجنسی لکھتی ہے کہ جب کوئی شخص \”مصنوعی ذہانت سے چلنے والا\” یا اس کا کوئی ورژن کہے تو اس کا مطلب کچھ بھی ہو، \”ایک چیز یقینی ہے: یہ ایک مارکیٹنگ کی اصطلاح ہے۔\” \”اور FTC میں، ایک چیز جو ہم گرم مارکیٹنگ کی اصطلاحات کے بارے میں جانتے ہیں وہ یہ ہے کہ کچھ مشتہرین خود کو ان کے زیادہ استعمال اور غلط استعمال سے نہیں روک سکیں گے۔\”

ہر کوئی کہہ رہا ہے کہ AI ہر چیز کو نئے سرے سے ایجاد کر رہا ہے، لیکن TED ٹاک میں ایسا کرنا ایک چیز ہے۔ اسے اپنی پروڈکٹ کے سرکاری حصے کے طور پر دعوی کرنا بالکل اور ہے۔ اور FTC مارکیٹرز کو جاننا چاہتا ہے کہ یہ دعوے \”جھوٹے یا غیر مصدقہ\” کے طور پر شمار ہو سکتے ہیں، ایسی چیز جو کہ ایجنسی کو ریگولیٹ کرنے کا بہت تجربہ ہے۔

لہذا اگر آپ کا پروڈکٹ AI کا استعمال کرتا ہے یا آپ کی مارکیٹنگ ٹیم کا دعویٰ ہے کہ ایسا ہوتا ہے تو FTC آپ سے غور کرنے کو کہتا ہے:

• کیا آپ مبالغہ آرائی کر رہے ہیں کہ آپ کا AI پروڈکٹ کیا کر سکتا ہے؟ اگر آپ سائنس فکشن کا دعویٰ کر رہے ہیں کہ پروڈکٹ بیک اپ نہیں لے سکتی — جیسے جذبات کو پڑھنا، پیداواری صلاحیت کو بڑھانا، یا رویے کی پیش گوئی کرنا — تو آپ ان کو کم کرنا چاہیں گے۔
• کیا آپ وعدہ کر رہے ہیں کہ آپ کی AI پروڈکٹ غیر AI پروڈکٹ سے بہتر کچھ کرتی ہے؟ یقینی طور پر، آپ وہ عجیب و غریب دعوے کر سکتے ہیں جیسے کہ \”5 میں سے 4 دندان ساز اپنے AI سے چلنے والے ٹوتھ برش کو ترجیح دیتے ہیں\”، لیکن بہتر ہے کہ آپ ان میں سے 4 کو ریکارڈ پر رکھیں۔ اپنے AI کی وجہ سے برتری کا دعویٰ کرنے کے لیے ثبوت کی ضرورت ہے، \”اور اگر ایسا ثبوت حاصل کرنا ناممکن ہے، تو دعویٰ نہ کریں۔\”
• کیا آپ خطرات سے آگاہ ہیں؟ \”معقول طور پر متوقع خطرات اور اثرات\” قدرے دھندلا لگتا ہے، لیکن آپ کے وکیل آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کر سکتے ہیں کہ آپ کو لفافے کو یہاں کیوں نہیں دھکیلنا چاہیے۔ اگر آپ کا پروڈکٹ کام نہیں کرتا ہے اگر کچھ لوگ اسے استعمال کرتے ہیں کیونکہ آپ نے کوشش بھی نہیں کی، یا اس کے نتائج متعصب ہیں کیونکہ آپ کا ڈیٹاسیٹ خراب طور پر تعمیر کیا گیا تھا… آپ کا وقت برا گزرے گا۔ \”اور آپ یہ نہیں کہہ سکتے کہ آپ ذمہ دار نہیں ہیں کیونکہ یہ ٹیکنالوجی ایک \’بلیک باکس\’ ہے جسے آپ سمجھ نہیں سکتے یا نہیں جانتے کہ جانچ کیسے کی جائے،\” FTC مزید کہتے ہیں۔ اگر آپ اسے نہیں سمجھتے ہیں اور اس کی جانچ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ اسے کیوں پیش کر رہے ہیں، اس کی تشہیر ہی چھوڑ دیں؟
• کیا پروڈکٹ واقعی AI کا استعمال کرتی ہے؟ جیسا کہ میں نے بہت پہلے نشاندہی کی تھی، دعویٰ کرتا ہے کہ کوئی چیز \”AI سے چلنے والی\” ہے کیونکہ ایک انجینئر نے ML-based ٹول کا استعمال کریو کو بہتر بنانے کے لیے کیا ہے یا کسی چیز کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کی پروڈکٹ AI کا استعمال کرتی ہے، پھر بھی بہت سارے لوگ سوچتے ہیں کہ AI کی کمی یعنی پوری بالٹی اس سے بھری ہوئی ہے۔ FTC دوسری صورت میں سوچتا ہے.

\”آپ کو یہ اندازہ لگانے کے لیے کسی مشین کی ضرورت نہیں ہے کہ FTC کیا کر سکتا ہے جب وہ دعوے غیر تعاون یافتہ ہوں،\” یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے، بدقسمتی سے۔

چونکہ ایجنسی نے پہلے ہی 2021 میں AI دعووں کے لئے کچھ عام فہم رہنما خطوط پیش کیے تھے (اس وقت بہت سارے \”COVID کا پتہ لگانے اور پیش گوئی کرنے\” والے تھے)، یہ سوالات کو ہدایت کرتا ہے۔ وہ دستاویزجس میں اقتباسات اور نظیریں شامل ہیں۔

FTC، بالکل نئے ڈویژن کا اعلان کر رہا ہے۔ ٹیک میں \”سانپ کا تیل\” لینا، نے ایک اور شاٹ کو ایک سیسی انتباہ کے ساتھ حد سے زیادہ شوقین صنعت کی کمانوں کے پار بھیج دیا ہے۔ \”اپنے AI دعووں کو چیک میں رکھیں۔\”

میں نے تھوڑی دیر پہلے لکھا تھا (ٹھیک ہے، پانچ سال) کہ \”AI Powered\” بے معنی ٹیک \”تمام قدرتی\” کے مساوی ہے، لیکن اس نے گستاخانہ انداز میں ترقی کی ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ وہاں موجود ہر پروڈکٹ کے بارے میں کسی نہ کسی طریقے سے AI کو لاگو کرنے کا دعویٰ کیا جاتا ہے، پھر بھی کچھ لوگ تفصیل میں جاتے ہیں – اور بہت کم لوگ آپ کو بتا سکتے ہیں کہ یہ بالکل کام کرتا ہے اور کیوں۔

FTC اسے پسند نہیں کرتا ہے۔ ایجنسی لکھتی ہے کہ جب کوئی شخص \”مصنوعی ذہانت سے چلنے والا\” یا اس کا کوئی ورژن کہے تو اس کا مطلب کچھ بھی ہو، \”ایک چیز یقینی ہے: یہ ایک مارکیٹنگ کی اصطلاح ہے۔\” \”اور FTC میں، ایک چیز جو ہم گرم مارکیٹنگ کی اصطلاحات کے بارے میں جانتے ہیں وہ یہ ہے کہ کچھ مشتہرین خود کو ان کے زیادہ استعمال اور غلط استعمال سے نہیں روک سکیں گے۔\”

ہر کوئی کہہ رہا ہے کہ AI ہر چیز کو نئے سرے سے ایجاد کر رہا ہے، لیکن TED ٹاک میں ایسا کرنا ایک چیز ہے۔ اسے اپنی پروڈکٹ کے سرکاری حصے کے طور پر دعوی کرنا بالکل اور ہے۔ اور FTC مارکیٹرز کو جاننا چاہتا ہے کہ یہ دعوے \”جھوٹے یا غیر مصدقہ\” کے طور پر شمار ہو سکتے ہیں، ایسی چیز جو کہ ایجنسی کو ریگولیٹ کرنے کا بہت تجربہ ہے۔

لہذا اگر آپ کا پروڈکٹ AI کا استعمال کرتا ہے یا آپ کی مارکیٹنگ ٹیم کا دعویٰ ہے کہ ایسا ہوتا ہے تو FTC آپ سے غور کرنے کو کہتا ہے:

• کیا آپ مبالغہ آرائی کر رہے ہیں کہ آپ کا AI پروڈکٹ کیا کر سکتا ہے؟ اگر آپ سائنس فکشن کا دعویٰ کر رہے ہیں کہ پروڈکٹ بیک اپ نہیں لے سکتی — جیسے جذبات کو پڑھنا، پیداواری صلاحیت کو بڑھانا، یا رویے کی پیش گوئی کرنا — تو آپ ان کو کم کرنا چاہیں گے۔
• کیا آپ وعدہ کر رہے ہیں کہ آپ کی AI پروڈکٹ غیر AI پروڈکٹ سے بہتر کچھ کرتی ہے؟ یقینی طور پر، آپ وہ عجیب و غریب دعوے کر سکتے ہیں جیسے کہ \”5 میں سے 4 دندان ساز اپنے AI سے چلنے والے ٹوتھ برش کو ترجیح دیتے ہیں\”، لیکن بہتر ہے کہ آپ ان میں سے 4 کو ریکارڈ پر رکھیں۔ اپنے AI کی وجہ سے برتری کا دعویٰ کرنے کے لیے ثبوت کی ضرورت ہے، \”اور اگر ایسا ثبوت حاصل کرنا ناممکن ہے، تو دعویٰ نہ کریں۔\”
• کیا آپ خطرات سے آگاہ ہیں؟ \”معقول طور پر متوقع خطرات اور اثرات\” قدرے دھندلا لگتا ہے، لیکن آپ کے وکیل آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کر سکتے ہیں کہ آپ کو لفافے کو یہاں کیوں نہیں دھکیلنا چاہیے۔ اگر آپ کا پروڈکٹ کام نہیں کرتا ہے اگر کچھ لوگ اسے استعمال کرتے ہیں کیونکہ آپ نے کوشش بھی نہیں کی، یا اس کے نتائج متعصب ہیں کیونکہ آپ کا ڈیٹاسیٹ خراب طور پر تعمیر کیا گیا تھا… آپ کا وقت برا گزرے گا۔ \”اور آپ یہ نہیں کہہ سکتے کہ آپ ذمہ دار نہیں ہیں کیونکہ یہ ٹیکنالوجی ایک \’بلیک باکس\’ ہے جسے آپ سمجھ نہیں سکتے یا نہیں جانتے کہ جانچ کیسے کی جائے،\” FTC مزید کہتے ہیں۔ اگر آپ اسے نہیں سمجھتے ہیں اور اس کی جانچ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ اسے کیوں پیش کر رہے ہیں، اس کی تشہیر ہی چھوڑ دیں؟
• کیا پروڈکٹ واقعی AI کا استعمال کرتی ہے؟ جیسا کہ میں نے بہت پہلے نشاندہی کی تھی، دعویٰ کرتا ہے کہ کوئی چیز \”AI سے چلنے والی\” ہے کیونکہ ایک انجینئر نے ML-based ٹول کا استعمال کریو کو بہتر بنانے کے لیے کیا ہے یا کسی چیز کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کی پروڈکٹ AI کا استعمال کرتی ہے، پھر بھی بہت سارے لوگ سوچتے ہیں کہ AI کی کمی یعنی پوری بالٹی اس سے بھری ہوئی ہے۔ FTC دوسری صورت میں سوچتا ہے.

\”آپ کو یہ اندازہ لگانے کے لیے کسی مشین کی ضرورت نہیں ہے کہ FTC کیا کر سکتا ہے جب وہ دعوے غیر تعاون یافتہ ہوں،\” یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے، بدقسمتی سے۔

چونکہ ایجنسی نے پہلے ہی 2021 میں AI دعووں کے لئے کچھ عام فہم رہنما خطوط پیش کیے تھے (اس وقت بہت سارے \”COVID کا پتہ لگانے اور پیش گوئی کرنے\” والے تھے)، یہ سوالات کو ہدایت کرتا ہے۔ وہ دستاویزجس میں اقتباسات اور نظیریں شامل ہیں۔

FTC، بالکل نئے ڈویژن کا اعلان کر رہا ہے۔ ٹیک میں \”سانپ کا تیل\” لینا، نے ایک اور شاٹ کو ایک سیسی انتباہ کے ساتھ حد سے زیادہ شوقین صنعت کی کمانوں کے پار بھیج دیا ہے۔ \”اپنے AI دعووں کو چیک میں رکھیں۔\”

میں نے تھوڑی دیر پہلے لکھا تھا (ٹھیک ہے، پانچ سال) کہ \”AI Powered\” بے معنی ٹیک \”تمام قدرتی\” کے مساوی ہے، لیکن اس نے گستاخانہ انداز میں ترقی کی ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ وہاں موجود ہر پروڈکٹ کے بارے میں کسی نہ کسی طریقے سے AI کو لاگو کرنے کا دعویٰ کیا جاتا ہے، پھر بھی کچھ لوگ تفصیل میں جاتے ہیں – اور بہت کم لوگ آپ کو بتا سکتے ہیں کہ یہ بالکل کام کرتا ہے اور کیوں۔

FTC اسے پسند نہیں کرتا ہے۔ ایجنسی لکھتی ہے کہ جب کوئی شخص \”مصنوعی ذہانت سے چلنے والا\” یا اس کا کوئی ورژن کہے تو اس کا مطلب کچھ بھی ہو، \”ایک چیز یقینی ہے: یہ ایک مارکیٹنگ کی اصطلاح ہے۔\” \”اور FTC میں، ایک چیز جو ہم گرم مارکیٹنگ کی اصطلاحات کے بارے میں جانتے ہیں وہ یہ ہے کہ کچھ مشتہرین خود کو ان کے زیادہ استعمال اور غلط استعمال سے نہیں روک سکیں گے۔\”

ہر کوئی کہہ رہا ہے کہ AI ہر چیز کو نئے سرے سے ایجاد کر رہا ہے، لیکن TED ٹاک میں ایسا کرنا ایک چیز ہے۔ اسے اپنی پروڈکٹ کے سرکاری حصے کے طور پر دعوی کرنا بالکل اور ہے۔ اور FTC مارکیٹرز کو جاننا چاہتا ہے کہ یہ دعوے \”جھوٹے یا غیر مصدقہ\” کے طور پر شمار ہو سکتے ہیں، ایسی چیز جو کہ ایجنسی کو ریگولیٹ کرنے کا بہت تجربہ ہے۔

لہذا اگر آپ کا پروڈکٹ AI کا استعمال کرتا ہے یا آپ کی مارکیٹنگ ٹیم کا دعویٰ ہے کہ ایسا ہوتا ہے تو FTC آپ سے غور کرنے کو کہتا ہے:

• کیا آپ مبالغہ آرائی کر رہے ہیں کہ آپ کا AI پروڈکٹ کیا کر سکتا ہے؟ اگر آپ سائنس فکشن کا دعویٰ کر رہے ہیں کہ پروڈکٹ بیک اپ نہیں لے سکتی — جیسے جذبات کو پڑھنا، پیداواری صلاحیت کو بڑھانا، یا رویے کی پیش گوئی کرنا — تو آپ ان کو کم کرنا چاہیں گے۔
• کیا آپ وعدہ کر رہے ہیں کہ آپ کی AI پروڈکٹ غیر AI پروڈکٹ سے بہتر کچھ کرتی ہے؟ یقینی طور پر، آپ وہ عجیب و غریب دعوے کر سکتے ہیں جیسے کہ \”5 میں سے 4 دندان ساز اپنے AI سے چلنے والے ٹوتھ برش کو ترجیح دیتے ہیں\”، لیکن بہتر ہے کہ آپ ان میں سے 4 کو ریکارڈ پر رکھیں۔ اپنے AI کی وجہ سے برتری کا دعویٰ کرنے کے لیے ثبوت کی ضرورت ہے، \”اور اگر ایسا ثبوت حاصل کرنا ناممکن ہے، تو دعویٰ نہ کریں۔\”
• کیا آپ خطرات سے آگاہ ہیں؟ \”معقول طور پر متوقع خطرات اور اثرات\” قدرے دھندلا لگتا ہے، لیکن آپ کے وکیل آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کر سکتے ہیں کہ آپ کو لفافے کو یہاں کیوں نہیں دھکیلنا چاہیے۔ اگر آپ کا پروڈکٹ کام نہیں کرتا ہے اگر کچھ لوگ اسے استعمال کرتے ہیں کیونکہ آپ نے کوشش بھی نہیں کی، یا اس کے نتائج متعصب ہیں کیونکہ آپ کا ڈیٹاسیٹ خراب طور پر تعمیر کیا گیا تھا… آپ کا وقت برا گزرے گا۔ \”اور آپ یہ نہیں کہہ سکتے کہ آپ ذمہ دار نہیں ہیں کیونکہ یہ ٹیکنالوجی ایک \’بلیک باکس\’ ہے جسے آپ سمجھ نہیں سکتے یا نہیں جانتے کہ جانچ کیسے کی جائے،\” FTC مزید کہتے ہیں۔ اگر آپ اسے نہیں سمجھتے ہیں اور اس کی جانچ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ اسے کیوں پیش کر رہے ہیں، اس کی تشہیر ہی چھوڑ دیں؟
• کیا پروڈکٹ واقعی AI کا استعمال کرتی ہے؟ جیسا کہ میں نے بہت پہلے نشاندہی کی تھی، دعویٰ کرتا ہے کہ کوئی چیز \”AI سے چلنے والی\” ہے کیونکہ ایک انجینئر نے ML-based ٹول کا استعمال کریو کو بہتر بنانے کے لیے کیا ہے یا کسی چیز کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کی پروڈکٹ AI کا استعمال کرتی ہے، پھر بھی بہت سارے لوگ سوچتے ہیں کہ AI کی کمی یعنی پوری بالٹی اس سے بھری ہوئی ہے۔ FTC دوسری صورت میں سوچتا ہے.

\”آپ کو یہ اندازہ لگانے کے لیے کسی مشین کی ضرورت نہیں ہے کہ FTC کیا کر سکتا ہے جب وہ دعوے غیر تعاون یافتہ ہوں،\” یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے، بدقسمتی سے۔

چونکہ ایجنسی نے پہلے ہی 2021 میں AI دعووں کے لئے کچھ عام فہم رہنما خطوط پیش کیے تھے (اس وقت بہت سارے \”COVID کا پتہ لگانے اور پیش گوئی کرنے\” والے تھے)، یہ سوالات کو ہدایت کرتا ہے۔ وہ دستاویزجس میں اقتباسات اور نظیریں شامل ہیں۔