Who to fire? How the biggest companies plan mass lay-offs

ملازمتوں میں کمی کارپوریٹ ذہنوں پر بہت زیادہ ہے۔ نومبر میں ٹیکنالوجی کے شعبے میں جھولوں کا پہلا دور شروع ہوا۔ امریکی کمپنیوں بشمول گولڈمین سیکس، مائیکروسافٹ اور ایمیزون نے جنوری میں تقریباً 103,000 افراد کو ملازمت سے فارغ کیا، جو کہ وبائی مرض کے عروج کے بعد سب سے زیادہ ماہانہ کل ہے۔

اب بدحالی پھیل رہی ہے، کیونکہ ایگزیکٹوز ممکنہ کساد بازاری سے پہلے ہی شکار کر رہے ہیں۔ ٹیک گروپس اس بات کا اندازہ لگانے کے بعد مزید پیچھے ہٹ رہے ہیں کہ وبائی مرض نے صارفین کی عادات کو کتنا بدلا ہے۔ مالیاتی کمپنیاں اور کنسلٹنٹس کٹے ہوئے بازاروں اور کم سودے کے بہاؤ سے نمٹ رہے ہیں۔ دریں اثنا، کار سازوں کو الیکٹرک گاڑیوں کی بڑھتی ہوئی مانگ کو ایڈجسٹ کرنا پڑ رہا ہے۔

انتظامیہ کے ماہرین خبردار کرتے ہیں کہ تنخواہوں کو کم کرنے کے بہتر اور بدتر طریقے ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ کچھ بڑے آجر عام جال میں پھنس رہے ہوں جو حوصلے کو دیرپا نقصان پہنچا سکتے ہیں اور مستقبل ترقی انہوں نے اتفاق کیا، بدترین غلطیوں میں سے ایک ملازمین کو یہ احساس دلانا ہے کہ لاگت میں کمی کے اہداف – طویل مدتی اسٹریٹجک منصوبوں کے بجائے – اس عمل کو آگے بڑھا رہے ہیں۔

نیویارک یونیورسٹی کے سکول آف پروفیشنل سٹڈیز کی ڈین اینجی کامتھ نے کہا کہ \”ہنگامہ خیز معاشی اوقات کے خطرے کے خلاف سخت ردعمل دینا کمپنی کو پیچھے چھوڑ دے گا۔\” \”ابھی بہت تیز موڑ لینا ایک غلطی ہے۔ . .[and]مجھے بہت ناقص انتظام کی بدبو آتی ہے۔\”

حالیہ بڑے پیمانے پر بے کاروں کی ایک شاندار مثال McKinsey ہے، جو دوسرے کاروباروں کو اخراجات کم کرنے کے بارے میں مشورہ دینے کے لیے مشہور ہے۔ کمپنی اپنے 45,000 لوگوں میں سے 2,000 تک کاٹ رہی ہے، ایسے ڈویژنوں کو نشانہ بنا رہی ہے جو کلائنٹس کو براہ راست خدمت نہیں کرتے، جیسے کہ انسانی وسائل، ٹیکنالوجی اور مواصلات۔

حال ہی میں McKinsey کی تعداد میں اضافہ ہو رہا تھا اور یہ اعلیٰ بھرتیوں کے لیے بولی لگانے کی جنگ میں ایک فعال حصہ دار رہا ہے۔ McKinsey، Bain اور Boston Consulting Group نے امریکہ میں MBA کی خدمات حاصل کرنے کے لیے سالانہ بنیاد تنخواہ میں اضافہ کیا $190,000 سے زیادہ پچھلے سال، اس صدی کے سب سے بڑے عروج میں سے ایک۔

آجروں کو تیزی سے کام کرنا چاہیے۔

انتظامی ماہرین نے بڑے پیمانے پر چھٹیوں پر کام کرنے والی کمپنیوں کو خبردار کیا ہے کہ وہ اس عمل کو آگے نہ بڑھنے دیں۔ کولمبیا بزنس اسکول میں فنانس کے ایسوسی ایٹ پروفیسر کیرونگ ژاؤ نے کہا، \”لوگ جو سب سے برا کام کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ وہ اسے بہت آہستہ اور تکلیف دہ طریقے سے کر سکتا ہے۔\” \”اگر آپ کہتے ہیں، \’ہم اسے تین مہینوں میں کرنے جا رہے ہیں\’، تو ان تین مہینوں میں کوئی کام نہیں کر رہا ہے۔\”

وال اسٹریٹ کے بینک گولڈمین اور مورگن اسٹینلے، جو وبائی امراض کے دوران نمایاں طور پر ہیڈ کاؤنٹ بڑھانے کے بعد بڑی کٹوتیاں کررہے ہیں، نے متضاد نقطہ نظر اختیار کیا ہے۔

مورگن اسٹینلے میں، 1,800 فالتو کام، جو 2 فیصد سے تھوڑا زیادہ عملہ تھا، دسمبر کے اوائل میں، بہت کم تعمیر یا غصے کے ساتھ کیے گئے تھے۔

گولڈمین، جو کہ 3,200 ملازمتوں میں کمی کر رہا ہے، جو کہ اس کے ہیڈ کاؤنٹ کا 6.5 فیصد ہے، زیادہ آہستہ آہستہ آگے بڑھا۔ ٹیم کے رہنماؤں کو دسمبر کے اوائل میں ہدایت کی گئی تھی کہ وہ ایسے ملازمین کی فہرستیں تیار کریں جنہیں چھوڑا جا سکتا ہے۔ منصوبہ بند کُل کی خبریں لیک ہو گئیں، جس سے ہفتوں کی غیر یقینی صورتحال شروع ہو گئی کہ کون باہر جا رہا ہے۔

پریشانی کو سال کے آخر میں صوتی میل سے مدد نہیں ملی پیغام چیف ایگزیکٹیو ڈیوڈ سلیمان کی طرف سے، ملازمین کو ہدایت کی گئی ہے کہ چھٹیوں کا اعلان جنوری کے اوائل میں کیا جائے گا۔ نوجوان ملازمین نے مبینہ طور پر یومِ حساب کو \”ڈیوڈ کے انہدام کا دن\” قرار دیا۔ جب کلہاڑی آخرکار گر گئی تو مینیجرز نے اس عمل کو \”ظالمانہ\” سلیمان ختم ہو گیا۔ پیشکش بینک کے سینئر ایگزیکٹیو کو یہ کہتے ہوئے کہ انہیں جلد ہی نوکریوں میں کٹوتی کرنی چاہیے تھی۔

کارنیگی میلن کے ٹیپر بزنس اسکول کے ایک ایسوسی ایٹ پروفیسر برینڈی ایون نے کہا، \”اگر آپ اسے ایک ہی وقت میں کرتے ہیں، تو یہ ایک ایکشن پلان ہے۔\” \”یہ ٹکڑے ٹکڑے کرنے سے کہیں زیادہ بہتر صورتحال ہے، کیونکہ اس سے انحطاط شروع ہوتا ہے۔ [employees’s views of] آپ کی قابلیت اور آپ کا احسان\”

ایمیزون میں، وہ عمل جس کی وجہ سے 18,000 ملازمتیں ضائع ہوئیں، جو کمپنی کی تاریخ میں سب سے زیادہ ہے، یہ بھی طویل تھا۔ پچھلے سال اس نے ہائرنگ کو منجمد کر دیا تھا، جس کے بعد نقصان پہنچانے والے یا تجرباتی یونٹوں میں ملازمتوں میں کٹوتی کی گئی تھی، جیسے کہ الیکسا وائس اسسٹنٹ کے پیچھے والی ٹیم۔

10,000 ملازمتوں کے علاقے میں کٹوتیوں کی ابتدائی باتوں نے جنوری میں ایک داخلے کا اشارہ کیا کہ اس تعداد کو تقریبا دوگنا کرنے کی ضرورت ہوگی۔ عملے کو ایک نوٹ میں، چیف ایگزیکٹو اینڈی جسی کہا \”یہ تبدیلیاں ہمیں ایک مضبوط لاگت کے ڈھانچے کے ساتھ اپنے طویل مدتی مواقع کا تعاقب کرنے میں مدد کریں گی\”۔

کچھ جلد ہونے والے ایمیزون ملازمین نے بیان کیا کہ پیشکشوں کو واپس لے لیا گیا جب وہ اس عمل میں تھے – کافی لفظی طور پر اپنے بیگ پیک کر رہے تھے – ایک کردار شروع کرنے کے لئے سیئٹل منتقل ہونے کی۔

فنانشل ٹائمز کی طرف سے دیکھے گئے کام کی جگہ پر مواصلاتی ٹول سلیک پر اندرونی بات چیت نے مایوس ملازمین کو محسوس کیا کہ انہیں اندھیرے میں چھوڑ دیا گیا ہے۔ نقصانات کے اعلان کے فوراً بعد ایک انٹرویو میں، جسی نے ایف ٹی کو بتایا کہ ان کی کمپنی مزید کٹوتیوں کا کوئی ارادہ نہیں رکھتی۔

غور کریں کہ کلہاڑی کو کہاں جھولنا ہے۔

ایک بار جب ملازمت کے نقصانات کی ضرورت واضح ہوجاتی ہے، تو کمپنیوں کے پاس انتخاب ہوتا ہے کہ انہیں کہاں بنایا جائے۔ انتظامی ماہرین کا کہنا ہے کہ حالیہ آنے والوں کو نشانہ بنانا آسان ہو سکتا ہے۔ لیکن اس سے وہ رقم ضائع ہو جاتی ہے جو ابھی ان کی بھرتی اور تربیت کے لیے خرچ کی گئی ہے اور کمپنی مستقبل میں کارکنوں کی ایک نسل سے محروم ہو سکتی ہے۔

کولمبیا کے ژاؤ نے کہا کہ \”ایک بہتر طریقہ یہ ہے کہ اسے کمپنی کی اسٹریٹجک سمت کے بارے میں سوچنے کے موقع کے طور پر استعمال کیا جائے۔\” جب غیر بنیادی کاروباروں پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے، \”پوری ٹیم چلی گئی ہے اور اس کے بارے میں کوئی ذاتی بات نہیں ہے۔\”

پچھلے مہینے فورڈ کی طرف سے اعلان کردہ ملازمتوں کے نقصانات خاص طور پر امریکی کار ساز کمپنی کے بڑے کاروباری فیصلوں کی وجہ سے ہوئے: الیکٹرک کاروں میں تبدیلی اور گاڑیوں کی پتلی لائن اپ۔

چیف ایگزیکٹیو جم فارلی کا اندازہ ہے کہ مستقبل میں الیکٹرک ماڈل بنانے کے لیے تقریباً 40 فیصد کم لوگوں کی ضرورت ہوگی کیونکہ ان میں پرزے کم ہوتے ہیں اور ڈیزائن اور انجینئر کرنا آسان ہوتا ہے۔

\”جس قدر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ [in electric cars] اس آسان بنانے کی وجہ سے کم ہے، اور حقیقت یہ ہے کہ یہ برقی مصنوعات ہیں،\” ٹم سلیٹر، برطانیہ میں فورڈ کے سربراہ نے کہا۔

کار میکر یورپ میں پیش کردہ ماڈلز کی تعداد کو بھی کم کر رہا ہے، فیسٹا، اس کی سب سے چھوٹی کار، اور قدرے بڑے فوکس کو ختم کر رہا ہے۔ اس نے پہلے ہی Mondeo کو ختم کر دیا ہے، جو اس کی ایک زمانے میں مشہور فیملی کار تھی۔

سلیٹر نے کہا کہ یورپ میں تازہ ترین بے کاریاں – جو پچھلے سال کمپنی کے دوسرے حصوں میں کٹوتیوں کی پیروی کرتی ہیں – \”اس بات کو یقینی بنائے گی کہ کاروبار مستقبل کے لیے ترتیب دیا گیا ہے\”۔

انہوں نے مزید کہا کہ عملہ اگلے دو سالوں میں \”رضاکارانہ\” بنیادوں پر رخصت ہو جائے گا، جبکہ فورڈ کے پاس \”لوگوں کو دوبارہ تربیت دینے کے لیے ایک فعال پروگرام\” بھی ہے۔

درجہ بندی اور جھکاؤ

کارنیگی میلن کے ایون نے کہا کہ کچھ کمپنیاں ناقص کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والوں کو ختم کرنے کے لیے ملازمتوں میں کٹوتیوں کا استعمال کرنے کا ارادہ رکھتی ہیں، لیکن ہو سکتا ہے کہ ان کے تشخیصی نظام کام کے مطابق نہ ہوں۔ \”\’درجہ اور ینک\’ کے ساتھ [programmes]، بنیادی مفروضہ یہ ہے کہ کچھ لوگ بہتر ہیں، \”انہوں نے کہا۔ \”یہ کم کرنے والا ہے۔ آپ کلیدی اقدامات سے محروم ہو سکتے ہیں اور اپنی مجموعی کارکردگی کو ناکام بنا سکتے ہیں۔ یہ دیکھنا واقعی اہم ہے کہ یہ شخص مجموعی تنظیمی کارکردگی میں کس طرح حصہ ڈالتا ہے۔

گزشتہ ستمبر میں فیس بک کے مالک میٹا کے چیف ایگزیکٹیو مارک زکربرگ نے ڈائریکٹرز کو حکم دیا کہ وہ اپنی 15 فیصد ٹیموں کی فہرستیں تیار کریں تاکہ کارکردگی کا جائزہ لیا جائے۔ دو ماہ سے بھی کم عرصے کے بعد، میٹا نے 11,000 افراد کو فارغ کر دیا، جو کہ اس وقت اس کی کل افرادی قوت کا 13 فیصد تھا – جو اس کی تاریخ کا سب سے گہرا سنگل ڈے کل تھا۔

کٹوتیاں بڑی حد تک کارکردگی پر مبنی تھیں اور اس نے تمام محکموں کو متاثر کیا، حالانکہ بعض شعبوں جیسے کہ بھرتی کو زیادہ نقصان پہنچا۔

میٹا اب تلاش کر رہا ہے۔ مزید بے کاریاںاندرونی ذرائع کے مطابق۔ زکربرگ نے پچھلے مہینے کہا تھا کہ اس نے کم کارکردگی یا کم ترجیحی منصوبوں کو کم کرنے کے بارے میں \”زیادہ فعال\” ہونے کا منصوبہ بنایا ہے، اور \”تیزی سے فیصلے کرنے کے لیے درمیانی انتظام کی کچھ تہوں کو ہٹانا ہے\”۔ شیک اپ کو اندرونی طور پر \”چپٹا ہونا\” کا نام دیا گیا ہے۔

NYU کے کامتھ نے کہا کہ 2023 کی چھٹیوں کے بارے میں ایک مایوسی یہ ہے کہ کچھ کمپنیاں لیبر کے اخراجات کو کم کرنے کے لیے تخلیقی طریقے تلاش کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔ کچھ کاروبار واضح طور پر چکراتی دباؤ کا سامنا کر رہے ہیں، پھر بھی کاروبار دوبارہ شروع ہونے تک فرلوز کو آزمانے یا لوگوں کو پارٹ ٹائم پر منتقل کرنے کی بہت کم بھوک لگتی ہے۔ \”یہ قابل عمل اختیارات ہیں اور کمپنیوں کو اس کے بارے میں مزید سوچنا چاہیے،\” انہوں نے کہا۔ \”ٹیلنٹ کی جنگ مہنگی ہے۔ علیحدگی اور دستخط کرنے والے بونس کی قیمت کے ساتھ، [lay-offs can be] ایک دھونا۔\”

پیٹر کیمبل، جوشوا فرینکلن، ڈیو لی، ہننا مرفی اور مائیکل اوڈائر کی اضافی رپورٹنگ