Tech
March 03, 2023
6 views 18 secs 0

BetterHelp sold customer data while promising it was private, says FTC

آن لائن کاؤنسلنگ کمپنی بیٹر ہیلپ نے فیڈرل ٹریڈ کمیشن سے چارجز طے کرنے کے لیے 7.8 ملین ڈالر ادا کرنے پر رضامندی ظاہر کی ہے کہ اس نے صارفین کے حساس ڈیٹا کو فیس بک اور اسنیپ چیٹ جیسی کمپنیوں کے ساتھ غلط طریقے سے شیئر کیا، یہاں تک کہ اسے نجی رکھنے کا […]

Economy, Tech
February 23, 2023
5 views 6 mins 0

Showing customer success platforms haven\’t lost steam, Vitally secures $30M

Customer success platforms (CSPs), or software designed to help business-to-business companies manage and monitor their customer success efforts, are increasingly in demand. According to a Research and Markets report, the market for global CSPs will be worth $3.1 billion by 2026. Some sources attribute the sector’s growth to the economic impact of the pandemic, which […]

Economy, Tech
February 23, 2023
5 views 6 mins 0

Showing customer success platforms haven\’t lost steam, Vitally secures $30M

Customer success platforms (CSPs), or software designed to help business-to-business companies manage and monitor their customer success efforts, are increasingly in demand. According to a Research and Markets report, the market for global CSPs will be worth $3.1 billion by 2026. Some sources attribute the sector’s growth to the economic impact of the pandemic, which […]

Economy, Tech
February 23, 2023
6 views 6 mins 0

Showing customer success platforms haven\’t lost steam, Vitally secures $30M

Customer success platforms (CSPs), or software designed to help business-to-business companies manage and monitor their customer success efforts, are increasingly in demand. According to a Research and Markets report, the market for global CSPs will be worth $3.1 billion by 2026. Some sources attribute the sector’s growth to the economic impact of the pandemic, which […]

Economy, Tech
February 23, 2023
8 views 6 mins 0

Showing customer success platforms haven\’t lost steam, Vitally secures $30M

Customer success platforms (CSPs), or software designed to help business-to-business companies manage and monitor their customer success efforts, are increasingly in demand. According to a Research and Markets report, the market for global CSPs will be worth $3.1 billion by 2026. Some sources attribute the sector’s growth to the economic impact of the pandemic, which […]

News
February 21, 2023
4 views 10 secs 0

SaaS leaders: Use customer insights to accelerate growth during a downturn

کیرولین ہوگن تعاون کرنے والا بہت سے اسٹارٹ اپ ہیں۔ آج کے غیر یقینی معاشی ماحول میں دباؤ کو محسوس کر رہے ہیں، لیکن SaaS کمپنیوں کے لیے، اگلے 12 ماہ ترقی کے لیے بڑے مواقع پیش کر سکتے ہیں: عالمی سطح پر 70% چھوٹے اور درمیانے سائز کے کاروبار (SMBs) اس سال ٹیکنالوجی میں […]

Education
February 20, 2023
4 views 12 secs 0

A customer service upgrade for HBCUs

ایڈیٹر کا نوٹ: یہ کہانی پہلی بار اس ہفتے کے ہائیر ایجوکیشن نیوز لیٹر میں شائع ہوئی، جو مفت فراہم کی جاتی ہے۔ ہر دوسرے جمعرات کو سبسکرائبرز کے ان باکس میں۔ آج ہی سبسکرائب کریں۔! الاباما اسٹیٹ یونیورسٹی اپنی کم ٹیکنالوجی والی موٹرسائیکل میں ایک چمکدار نئی Cadillac کے لیے تجارت کر رہی ہے۔ […]

News
February 16, 2023
2 views 5 secs 0

Live chat: the new face of customer service

ٹکنالوجی نے آج کل صارفین کے برانڈز کو سمجھنے، استعمال کرنے اور ان کے ساتھ تعامل کرنے کے انداز میں ہمیشہ گہری تبدیلیاں لائی ہیں۔ زیادہ عرصہ نہیں گزرا کہ کسی بھی سروس یا پروڈکٹ کو حاصل کرنے کے لیے صارفین کے پاس محدود اختیارات تھے، لیکن ٹیک اور انٹرنیٹ پر مبنی کاروبار کی آمد […]

News
February 16, 2023
3 views 25 secs 0

Smartrr bags $10M for its customer experience approach to e-commerce subscriptions

سبسکرپشن سروس حاصل کرنا اور اسے برقرار رکھنا، تکمیل اور ترسیل کے ساتھ مکمل، پیچیدہ ہے۔ برانڈز ایسی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں جس کی وجہ سے وہ ڈبل بلنگ اور ڈیلیوری کا باعث بن سکتے ہیں جس کا انتظام گاہک کے پاس رہ جاتا ہے۔ سبسکرپشنز بڑا کاروبار ہیں: The صارفین سے براہ راست […]