CMOs seek moratorium on QoS, USF

اسلام آباد: سیلولر موبائل آپریٹرز (سی ایم اوز) نے سروس کے معیار، رول آؤٹ ذمہ داریوں، یونیورسل سروس فنڈ (یو ایس ایف) پر پابندی اور آر اینڈ ڈی فنڈ کو ایک سال کی مدت کے لیے دو فیصد سے کم کرکے ایک فیصد کرنے اور منزل کی قیمت میں اضافے کے طریقہ کار کا مطالبہ کیا ہے۔ بنیادی قیمت کو بہتر بنانے کے لیے آواز اور ڈیٹا کا۔

سرکاری ذرائع نے یہ انکشاف کیا۔ بزنس ریکارڈر کہ CMOs کے چیف ایگزیکٹو آفیسرز (CEO) نے 22 فروری 2023 کو وفاقی وزیر برائے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ٹیلی کمیونیکیشن سید امین الحق کے ساتھ میٹنگ کی۔ میٹنگ کے دوران ٹیلی کام سیکٹر کی پائیداری کے لیے چار آئٹم ایجنڈے پر تبادلہ خیال کیا گیا۔

یہ شامل ہیں؛ (i) سروس کے معیار پر پابندی، (ii) ذمہ داریوں کو رول آؤٹ کرنا، (iii) USF اور R&D فنڈ پر ایک سال کی مدت کے لیے دو فیصد سے ایک فیصد کمی، (iv) آواز اور ڈیٹا کی منزل کی قیمت میں اضافے کا طریقہ کار بنیادی قیمت کو بہتر بنانے کے لیے۔

وزارت نے پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) سے کہا ہے کہ وہ مسائل پر جواب فراہم کرے اور قواعد کے مطابق قانونی طریقہ کار پیش کرے۔

تاہم، سرکاری ذرائع اور ٹیلی کام ماہرین نے متنبہ کیا کہ اگر حکومت آپریٹرز کو سروس کے معیار، رول آؤٹ کی ذمہ داریوں، اور آواز اور ڈیٹا کے فرش پرائس میں اضافے کے طریقہ کار کو بنیادی قیمت کو بہتر بنانے کی اجازت دیتی ہے، تو اس سے نہ صرف خدمات کے معیار پر سمجھوتہ ہوگا بلکہ اس میں اضافہ ہوگا۔ صارفین کے لئے شرح.

سینیٹ اور قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹیوں نے ملک بھر میں سیلولر کمپنیوں کی خدمات کے ناقص معیار پر متعدد بار اپنے شدید تحفظات کا اظہار کیا ہے۔ مزید برآں، سوشل میڈیا کے ذریعے عام لوگوں نے بھی ٹیلی کام خدمات کے معیار میں گراوٹ پر سوالات اٹھائے اور وزارت آئی ٹی اور ٹیلی کام نے اس کی تائید کی۔

قائمہ کمیٹی برائے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ٹیلی کمیونیکیشن نے پیر کو موبائل نیٹ ورک سروسز کے ناقص سگنل/کوریج پر تشویش کا اظہار کیا اور پی ٹی اے کو ملک بھر میں مناسب نیٹ ورک کوریج اور ڈیٹا سروسز کو یقینی بنانے کی ہدایت کی۔

پی ٹی اے نے کمیٹی کو ملک بھر میں کیے گئے آزادانہ سروے کے بارے میں آگاہ کیا جن میں سے پانچ اضلاع میں نیٹ ورک سروسز کا معیار معیار سے کم پایا گیا تاہم پی ٹی اے نے ٹیلی کام آپریٹرز پر 29 ملین روپے جرمانہ عائد کرتے ہوئے ان کی خدمات کو بہتر بنانے کی ہدایت کی۔

PTA کے ذریعہ کئے گئے تازہ ترین آزادانہ معیار کی خدمت (QoS) سروے میں انکشاف کیا گیا ہے کہ CMOs نے ویب پیج لوڈنگ کے وقت اور تاخیر کے حوالے سے اپنے لائسنس اور قابل اطلاق ضوابط میں مقرر کردہ کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) میں سے زیادہ تر کو یاد کیا ہے۔ پی ٹی اے نے آپریٹرز کو اصلاحی اقدامات کرنے کی ہدایات جاری کیں، تاکہ لائسنس یافتہ معیارات کے مطابق سروس کے معیار میں بہتری کو یقینی بنایا جا سکے۔

وزارت ٹیلی کام کے ممبر عمر ملک نے بھی پارلیمانی پینل کے اجلاس کے دوران ملک میں ناقص اور انحطاطی خدمات کا اعتراف کیا ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ \”میں نے انہی مسائل کا مشاہدہ کیا اور مقالے موجود ہیں۔\” ممبر ٹیلی کام نے کہا کہ گزشتہ ساڑھے تین سالوں کے دوران سسٹم میں 60 ملین انٹرنیٹ کنکشنز بڑھائے گئے جس سے سسٹم پر اضافی بوجھ پڑا۔ تاہم سی ایم اوز بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے میں ناکام رہے۔

آئی ٹی کے وزیر نے کہا ہے کہ ٹیلی کام آپریٹرز کو زیادہ سے زیادہ مالیاتی جگہ دینے کی تجویز زیر غور ہے جس میں USF اور Ignite شراکت کو معطل کرنا یا اسے ایک فیصد تک کم کرنا ہے بشرطیکہ وفاقی حکومت اس شعبے کے لیے مراعات کا اعلان کرے۔

ٹیلی کام آپریٹرز سالانہ USF میں تقریباً 6 بلین روپے اور Ignite میں 2 بلین روپے کا حصہ ڈالتے ہیں۔ اس تجویز کے پیچھے مقصد کاروبار کرنے کی لاگت کو کم کرنا اور صنعت کے منافع کو بہتر بنانا ہے۔ تاہم، ذرائع نے انکشاف کیا کہ اگر حکومت نے صنعت کی شراکت کو معطل کیا تو اس سے ٹیلی کام سیکٹر کی توسیع کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔

کاپی رائٹ بزنس ریکارڈر، 2023