Microsoft responds to “unhinged” Bing chats: don’t talk too long to this thing

مائیکروسافٹ نے ایک نئے میں بنگ کے غیر منقولہ تبصروں کی وسیع پیمانے پر رپورٹس کا جواب دیا ہے۔ بلاگ پوسٹ. سرچ انجن کے بعد صارفین کی توہین کرتے ہوئے دیکھا گیا۔ان سے جھوٹ بولتے ہوئے، اور لوگوں کو جذباتی طور پر جوڑتے ہوئے، مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ اب وہ ردعمل کے لہجے اور درستگی کو بہتر بنانے کے لیے فیڈ بیک پر عمل کر رہا ہے، اور خبردار کرتا ہے کہ طویل چیٹ سیشن مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔

عوامی جانچ کے پہلے سات دنوں پر غور کرتے ہوئے، مائیکروسافٹ کی بنگ ٹیم کا کہنا ہے کہ اس نے \”مکمل طور پر تصور\” نہیں کیا کہ لوگ اس کے چیٹ انٹرفیس کو \”سماجی تفریح\” کے لیے یا مزید \”دنیا کی عمومی دریافت\” کے لیے ایک ٹول کے طور پر استعمال کر رہے ہیں۔ اس نے پایا کہ 15 یا اس سے زیادہ سوالات کے ساتھ طویل یا توسیع شدہ چیٹ سیشن Bing ماڈل کو الجھا سکتے ہیں۔ یہ طویل چیٹ سیشنز Bing کو \”دوہرائے جانے والے یا ایسے جوابات دینے کے لیے اکسایا جا سکتا ہے جو ضروری نہیں کہ مددگار ہوں یا ہمارے ڈیزائن کردہ لہجے کے مطابق ہوں۔\”

مائیکروسافٹ اشارہ کرتا ہے کہ یہ \”ایک ٹول\” کا اضافہ کر سکتا ہے تاکہ آپ چیٹ سیشن کے سیاق و سباق کو زیادہ آسانی سے تازہ کر سکیں، باوجود اس کے کہ ٹیکسٹ انٹری باکس کے بالکل پاس ایک بڑا \”نیا موضوع\” بٹن ہے جو چیٹ کی تاریخ کو مٹا دے گا اور نئے سرے سے شروع کر دے گا۔ .

سب سے بڑا مسئلہ یہ ہے کہ بنگ اکثر ان طویل چیٹ سیشنز کے دوران غلط لہجے میں جواب دے سکتا ہے، یا جیسا کہ مائیکروسافٹ کہتا ہے، \”ایسے انداز میں جس کا ہم ارادہ نہیں رکھتے تھے۔\” مائیکروسافٹ کا دعویٰ ہے کہ اس سے زیادہ تر Bing صارفین کو ان مسائل سے دوچار ہونے کے لیے بہت زیادہ ترغیب ملے گی، لیکن کمپنی ان مسائل سے بچنے کے لیے مزید \”فائن ٹیونڈ کنٹرول\” پر غور کر رہی ہے جہاں بنگ لوگوں کو یہ بتانا شروع کر دے کہ وہ غلط، بدتمیز یا ہیرا پھیری کر رہے ہیں۔ ہماری اپنی جانچ کے دوران، ہم نے پایا ہے کہ Bing Bing سے متعلق مضامین کے بارے میں صرف چند اشارے کے ساتھ منفی یا مخالفانہ لہجے میں جواب دے سکتا ہے۔

مائیکروسافٹ اب بھی بنگ کے لہجے کو بہتر بنانے پر کام کر رہا ہے، اور ٹیم اس بات پر مزید کنٹرول فراہم کرنے کے لیے ایک ٹوگل پر بھی غور کر رہی ہے کہ بِنگ کو سوالات کے جوابات دینے پر یا اس میں کتنی درستگی کی ضرورت ہے۔ یہ ٹوگل بنگ کو دعوی کرنے سے روکنے میں اچھی طرح سے مدد کرسکتا ہے۔ مائیکرو سافٹ کے ملازمین کی جاسوسی کی۔ اپنے لیپ ٹاپ پر ویب کیمز کے ذریعے، یا ریاضی کی بنیادی غلطیوں سے بچنے میں مدد کریں۔

نئے Bing پیش نظارہ کا فی الحال 169 سے زیادہ ممالک میں تجربہ کیا جا رہا ہے، لاکھوں افراد انتظار کی فہرست میں سائن اپ کر رہے ہیں۔ مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ جوابات پر رائے 71 فیصد مثبت رہی ہے، اور یہ کہ کچھ صارفین دو گھنٹے کے چیٹ سیشن کے ساتھ سروس کی حدود کی جانچ بھی کر رہے ہیں۔

بنگ کو اب روزانہ بہتر بنایا جا رہا ہے، مائیکروسافٹ کی روزانہ ریلیز میں کچھ تکنیکی مسائل کو حل کیا جا رہا ہے اور دیگر اصلاحات کے بڑے ہفتہ وار ڈراپ کے حصے کے طور پر۔ مائیکروسافٹ تلاش اور جوابات کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہا ہے، خاص طور پر کھیلوں کے لائیو اسکورز اور کچھ کے ڈیٹا کے ارد گرد Bing نے حال ہی میں مالیاتی ڈیٹا کی غلطیاں کی ہیں۔. Bing ٹیم کا کہنا ہے کہ \”ایسے سوالات کے لیے جہاں آپ مزید براہ راست اور حقائق پر مبنی جوابات تلاش کر رہے ہیں جیسے کہ مالیاتی رپورٹس کے نمبر، ہم ماڈل کو بھیجے جانے والے گراؤنڈنگ ڈیٹا کو 4x بڑھانے کا منصوبہ بنا رہے ہیں،\” Bing ٹیم کہتی ہے۔

مائیکروسافٹ نئی خصوصیات کے لیے فیڈ بیک بھی دیکھ رہا ہے، بشمول پروازیں بک کرنے، ای میل بھیجنے، یا تلاش اور جوابات کا اشتراک کرنے کی خصوصیات۔ اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ ان خصوصیات کو شامل کیا جائے گا، لیکن Bing ٹیم کا کہنا ہے کہ وہ \”مستقبل کی ریلیزز میں ممکنہ شمولیت کے لیے ان پر قبضہ کر رہی ہے۔\”