Pakistan Affairs

Tag: experience

  • Uber redesigns app for simpler, more personalized experience

    [

    Uber is releasing an updated version of its app that aims to simplify and personalize the experience for customers.

    The new app has a more straightforward homescreen that removes the friction of a few extra taps when booking a ride or ordering a delivery. It also allows customers to more easily access saved locations, and some iPhone users can track a ride’s progress on their lock screen.

    With the redesign, Uber wants to make the user experience so effortless and intuitive that more customers see Uber as the “one-stop-shop for going anywhere and getting anything,” according to Jen You, head of product for rides at Uber.

    “The redesigned Uber app has increased awareness and consideration to a wider array of products, which has driven growth to several lines of business,” You told TechCrunch. “This redesign leans into our platform strategy by expanding the breadth and relevance of products that Uber customers can engage with every time they open the app, especially Uber One members who use more of our products more often and will now have easier access to all the offerings in their city.”

    The release will go out Wednesday to “tens of millions” of customers in 1,200 cities around the world, according to Uber. Customers will need to make sure their devices and Uber app have been updated to see the new app.

    A simpler homescreen

    \"new

    Image Credits: Uber

    Many users have already had access to the new homescreen for weeks now (including myself and at least five other people I checked with in various cities). When the more widespread rollout happens today, users will be given the option to take a tour of the new homescreen once the app updates. The new homescreen includes carousels that prompt a user with “More ways to use Uber,” “Ways to plan with Uber” or “Ways to save with Uber” that provide options for services like adding a stop along a route, connecting with public transit, taking a Lime e-scooter or choosing a more comfortable ride.

    A new “Services” tab at the bottom of the screen provides the user with all of the ride and delivery offerings available in that city, like e-scooters, dinner options, car rentals, package delivery and bus charter services. Also along the bottom of the screen is a new “Activity” tab that helps users keep track of past and upcoming rides and Eats orders.

    Getting to know you better

    When a customer taps “Where to?” on the new app, “Saved Places” will appear, as well as a suggestion of destinations and ride types based on a customer’s preferences, past trips and most likely destinations. The app will continue to learn about the customer so it can share more personalized recommendations in the future.

    For example, if a user typically rides Uber Green, meaning with drivers who drive hybrid or electric vehicles, then that’ll be the first option they see when they open the app. This type of preference would also prompt the app to offer other zero-emission rides. Or if a user is likely to reserve rides in advance, the new Uber app will display other pre-planned options on the homescreen, the company said.

    Updates to live tracking

    \"Uber

    Image Credits:

    iPhone users running iOS 16 or later can track their rides all on the lock screen without having to open the Uber app via a “dynamic island,” which is basically a little bubble that displays content that’s running in the background. Today, users get notifications on their lock screen when a driver is on their way or close to pickup. The dynamic island will continuously run information like vehicle details — including driver photo, vehicle license plate, vehicle model and vehicle image — latest ETA information and trip status.

    iPhone 14 Pro and Pro Max users will also be able to access the dynamic island, but only when the phone is unlocked. It’ll show up across the top of the phone’s screen and remains there even when a user is engaged with other apps.

    Uber said live tracking and dynamic functionality will be available on the Uber Eats app in the coming months, and that the company plans to roll out a similar feature for Android customers in the coming weeks.



    Source link

    Join our Facebook page
    https://www.facebook.com/groups/www.pakistanaffairs.pk

  • Smartrr bags $10M for its customer experience approach to e-commerce subscriptions

    سبسکرپشن سروس حاصل کرنا اور اسے برقرار رکھنا، تکمیل اور ترسیل کے ساتھ مکمل، پیچیدہ ہے۔ برانڈز ایسی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں جس کی وجہ سے وہ ڈبل بلنگ اور ڈیلیوری کا باعث بن سکتے ہیں جس کا انتظام گاہک کے پاس رہ جاتا ہے۔

    سبسکرپشنز بڑا کاروبار ہیں: The صارفین سے براہ راست سبسکرپشن مارکیٹ 2025 تک 478 بلین ڈالر تک پہنچنے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ اپسکرائب کریں۔ اور ریبل سبسکرپشن مینجمنٹ سے نمٹ رہے ہیں، لیکن اسمارٹرکسٹمر کے تجربے کے نقطہ نظر سے اس کو حل کرنے کے لیے مختلف نقطہ نظر کا امکان ہے کہ اس نے حال ہی میں سیریز A فنڈنگ ​​میں $10 ملین حاصل کیے ہیں۔

    \"Gabriella

    Smartrr سی ای او گیبریلا ٹیگن تصویری کریڈٹ: اسمارٹر

    کمپنی، جس کی بنیاد 2020 میں سی ای او گیبریلا ٹیگن نے رکھی تھی، صارفین کے لیے براہ راست برانڈز کو قابل بناتی ہے، جو ابھی کے لیے Shopify فروخت کنندگان پر مرکوز ہے، اپنی مرضی کے مطابق سبسکرپشنز اور رکنیت پیش کرنے کے لیے اور پھر ان کے صارفین کے لیے ایک پورٹل ہے جہاں وہ اپنی سبسکرپشنز کا زیادہ آسانی سے انتظام کر سکتے ہیں۔ ادائیگی کے پروسیسر کے طور پر، Smartrr ماہانہ SaaS فیس جمع کرتا ہے اور ہر لین دین پر 1% محصول بھی لیتا ہے۔

    کمپنی شروع کرنے سے پہلے، Tegen Reonomy کے لیے proptech میں کام کر رہی تھی اور وہ واقعی ای کامرس میں منتقلی کا ارادہ نہیں کر رہی تھی – یعنی جب تک اس نے کچھ کاروباری مالکان کے ساتھ بات چیت شروع نہیں کی اور پتہ چلا کہ وہ اس بات کی شناخت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ ترجمہ کیسے کیا جائے۔ ای کامرس جو اینٹوں اور مارٹر کے کاروبار کو متاثر کر رہا تھا۔ ایک سو پچاس بات چیت کے بعد، اس نے پایا کہ 147 کو ایک ہی مسئلہ تھا: سبسکرپشن بلنگ۔

    ٹیگن نے وضاحت کی کہ Smartrr کے ساتھ، برانڈز اپنی ویب سائٹ پر ہول سیل یا ای کامرس کے ذریعے بار بار چلنے والی فروخت بنا سکتے ہیں۔ کمپنی کی \”روٹی اور مکھن\” اعلی درجے کی سبسکرپشن پیشکشیں ہیں – ایک ماہانہ باکس، ڈیجیٹل سبسکرپشن یا کپڑے کی دکان کی رکنیت کے بارے میں سوچیں جو لباس کی ایک الماری کو کھولتا ہے جس سے آپ منتخب کر سکتے ہیں، اس نے مزید کہا۔

    Tegen نے TechCrunch کو بتایا، \”نہ صرف وہ اسے اپنی ویب سائٹ پر فعال کر رہے ہیں، لیکن پھر Smartrr وائٹ لیبل کے تجربے کو تقویت دے رہا ہے جو چیک آؤٹ کے دوران ہوتا ہے اور پھر زیادہ اہم بات یہ کہ فروخت کے بعد،\” Tegen نے TechCrunch کو بتایا۔ \”یہ وہ جگہ ہے جہاں سبسکرائبر یا ممبر جا سکتے ہیں اور اپنی سبسکرپشن کا انتظام کر سکتے ہیں، نہ صرف [to] آئٹمز کی منسوخی، تبادلہ یا تاخیر کا انتظام کریں، بلکہ دوسرا آرڈر خریدنے یا کسی کو آرڈر گفٹ کرنے پر بھی پوائنٹس حاصل کریں، یا دیکھیں کہ ان کے پسندیدہ اثر و رسوخ اس برانڈ سے کیا خرید رہے ہیں اور برانڈز سوشل میڈیا کس چیز کو فروغ دے رہے ہیں۔\”

    انہوں نے مزید کہا کہ وہ برانڈز جو Smartrr پر سوئچ کرتے ہیں وہ 60 دنوں میں سبسکرپشن ریونیو میں 2.5 گنا اضافہ اور سبسکرائبر کی زندگی بھر میں فروخت میں 5 گنا اضافہ دیکھتے ہیں۔

    نئے فنڈنگ ​​راؤنڈ کی قیادت Canvas Ventures نے کی جس میں Expa اور Nyca نے شرکت کی۔ نیا سرمایہ کمپنی کو کل فنڈنگ ​​میں تقریباً 17.3 ملین ڈالر دیتا ہے۔ ٹیگن نے کہا کہ آمدنی کا بنیادی استعمال مصنوعات کی ترقی اور آر اینڈ ڈی کی طرف جائے گا۔

    Canvas Ventures کے پرنسپل، Harrison Lieberfarb نے TechCrunch کو بذریعہ ای میل بتایا کہ وہ 2021 میں Tegen سے ملے تھے اور اس کے سافٹ ویئر میں دلچسپی رکھتے تھے \”جو کاروباروں کو اپنے صارفین کو نئے اور زیادہ سوچ سمجھ کر فروخت کرنے، سمجھنے یا ان کے ساتھ مشغول ہونے میں مدد کرتا ہے۔\”

    لیبرفارب نے مزید کہا، \”Smartrr D2C برانڈز کے لیے ابھرتے ہوئے \’پوسٹ پرچیز آپریٹنگ سسٹم\’ میں ایک رہنما ہے: ایک مربوط سافٹ ویئر حل جو برانڈز کو برانڈ اور کسٹمر تعلقات میں اہم لمحات کا انتظام کرنے دیتا ہے۔\” \”جب موجودہ سبسکرپشن بزنس والے برانڈز Smartrr پر سوئچ کرتے ہیں، تو وہ اوسطاً سبسکرائبرز میں 130% اضافہ دیکھتے ہیں۔ Smartrr کے لیے، سبسکرپشنز واقعی صرف شروعات ہیں۔ سبسکرپشنز برانڈز کو اپنے صارفین کے ساتھ اپنے تعلقات کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے بارے میں مجموعی طور پر سوچنے میں مدد کرنے کا ایک فطری داخلہ نقطہ ہے۔\”

    اس نے سرمایہ کاری کا موازنہ اس سرمایہ کاری سے کیا جو کینوس نے پہلے لائیو ڈیمو کمپنی Navattic میں کی تھی۔ آفر فٹ، مارکیٹنگ پرسنلائزیشن پر مرکوز؛ اور فولوز، ایک B2B پرسنلائزڈ مارکیٹنگ پلیٹ فارم، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ Smartrr برانڈز کو کام کرنے کا ایک نیا طریقہ بھی فراہم کر رہا ہے، اس صورت میں، سبسکرپشنز تخلیق، ان کا انتظام اور کراس سیل سیل۔

    دریں اثنا، موجودہ Smartrr صارفین میں Starface، Ouai، Lemme، Neuro اور Jolie شامل ہیں۔ ای کامرس کے علاوہ، کمپنی کے پاس کافی شاپس جیسے گاہک ہیں جو آن لائن کافی کا استعمال اور فروخت کرنے کے لیے سبسکرپشنز پیش کرتے ہیں۔ پچھلے سال کے دوران، کمپنی کے ملازمین کی تعداد 30 ہوگئی، اور ٹیگن نے کہا کہ کمپنی نے سال بہ سال پروسیس شدہ مجموعی تجارتی حجم میں تقریباً 500% اضافہ دیکھا۔

    ٹیگن نے کہا، \”سبسکرپشن بلنگ انجن میں زیادہ جدید فعالیت ہے، جو بازار میں موجود نہیں ہے، اور اس کے سب سے اوپر پرت دار ہے جو ہمارے پروڈکٹ کا روڈ میپ ہوگا۔\” \”لیکن اب یہ مارکیٹ کی آب و ہوا اور DTC برانڈز کے حصول کے اخراجات کے ساتھ کیا سامنا کر رہے ہیں کے پیش نظر یہ اور بھی اہم ہے۔ یہ ان طریقوں میں ایک حقیقی سرمایہ کاری ہے جس سے ہم ان DTC برانڈز کی نہ صرف بار بار آنے والے صارفین کو حاصل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، بلکہ ان کے لیے زیادہ خرچ کرنے کے طریقے بھی تیار کر سکتے ہیں، اور زیادہ کثرت سے، برانڈ کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اور اس برانڈ کے حقیقی وکیل بن سکتے ہیں۔\”



    Source link