LG TV اور آلات مزید پریشان کن ہونے والے ہیں۔

LG Electronics اپنے گھریلو آلات اور ٹیلی ویژنز کے لیے اشتہارات اور سبسکرپشن کی پیشکشوں میں شامل ہو کر اپنے صارفین سے کچھ اضافی رقم نچوڑنا چاہتا ہے۔ یہ اس منصوبے کا حصہ ہے جس کی عالمی سالانہ آمدنی گزشتہ سال کی اطلاع دی گئی $51 بلین سے بڑھا کر 2030 تک تقریباً$79 بلین تک لے جائے گی۔ اس ترقی کی حکمت عملی کا ایک حصہ webOS — آپریٹنگ سسٹم حاصل کرنا ہے۔ LG سمارٹ ٹی وی چلا رہے ہیں۔ – مزید بیرونی ٹی وی برانڈز اور “دیگر پروڈکٹ گروپس” پر۔

بدھ کو، LG کے سی ای او ولیم چو اعلان کیا کورین ٹیک دیو کا اپنے موجودہ کاروباری پورٹ فولیو کو متنوع بنا کر اور “کسٹمر کی مصروفیت” پر توجہ مرکوز کرنے والا کاروباری ماڈل بنا کر خود کو ایک “سمارٹ لائف سلوشن کمپنی” میں تبدیل کرنے کا ارادہ ہے۔ LG کا نیا ترقی کی حکمت عملی اپنے پروڈکٹ پورٹ فولیو میں ایک “پلیٹ فارم پر مبنی سروس بزنس ماڈل جو مسلسل منافع پیدا کرتا ہے، جیسا کہ مواد اور خدمات، سبسکرپشنز اور حل” متعارف کرائے گا۔

“LG ایک سمارٹ لائف سولیوشن کمپنی کے طور پر تبدیل کرنے اور آگے بڑھنے کے لیے اپنے جرات مندانہ وژن کو جاری رکھے گا جو کہ صارفین کی مختلف جگہوں اور تجربات کو جوڑتی اور پھیلاتی ہے، بجائے اس کے کہ معیاری مصنوعات فراہم کرنے والے بہترین ہوم اپلائنس برانڈ کے طور پر اپنی موجودہ پوزیشن پر قائم رہے۔” سی ای او چو نے کہا۔ “ہم اس مقصد کے لیے اپنے کام کرنے اور بات چیت کرنے کے طریقے کو دوبارہ ایجاد کرکے ایک بالکل نیا LG قائم کریں گے۔”

LG کا کہنا ہے کہ اس کا ٹی وی کاروبار نئے کاروباری ماڈل میں تبدیل ہونے والا پہلا کاروبار ہو گا، جس کا مقصد “میڈیا اور تفریحی خدمات فراہم کرنے والا” اس سال کے آخر میں کسی وقت، کمپنی اپنے webOS TV سافٹ ویئر میں تبدیلیاں متعارف کرانے کی کوشش کر رہی ہے جو LG کو LG کے OLED اور QNED TVs جیسی مصنوعات میں “مواد، خدمات اور اشتہارات” کو پھیلانے کی اجازت دے گی۔ LG کے مطابق، webOS پلیٹ فارم پہلے ہی عالمی سطح پر 200 ملین سے زیادہ سمارٹ ٹی وی پر چل رہا ہے۔ کمپنی اگلے پانچ سالوں میں کسی وقت LG پروڈکٹ فیملی میں اپنے webOS سافٹ ویئر کو بیرونی ٹیلی ویژن برانڈز اور غیر ٹی وی ہارڈویئر میں لانے کا ارادہ رکھتی ہے۔

سبسکرپشنز LG کی گھریلو ایپلائینسز کی رینج پر بھی ایک مروجہ کردار ادا کریں گی۔ کمپنی کے مطابق اخبار کے لیے خبر “مقصد LG ThinQ UP ایپلائینسز کو مزید تیار کرنا ہے جو صارفین کو خریداری کے بعد بھی ضرورت کے افعال کو اپ گریڈ کرتے ہیں اور “Home as a Service پلیٹ فارم” میں تبدیل ہوتے ہیں، جس میں کسٹمر پرسنلائزیشن کے اختیارات، سبسکرپشن سروسز، اور بے نام سمارٹ ہوم سروسز کے لیے سپورٹ شامل ہے۔ LG نے متعارف کرایا ThinQ UP پچھلے سال اپ گریڈ ایبل ایپلائینسز کی رینج جو ThinQ ایپ کے ذریعے نئی خصوصیات کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔ ہم نے اس وقت نوٹ کیا تھا کہ کچھ کار ساز اسی طرح کا کاروباری ماڈل استعمال کر رہے تھے۔ خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے صارفین کو چارج کرنے کے لیے جو پہلے ہی ان کی گاڑیوں میں بنی ہوئی ہیں — ایسا لگتا ہے کہ LG توجہ دے رہا تھا۔

یہ تصور کرنا مشکل ہے کہ ان تبدیلیوں کو صارفین کھلے ہاتھ سے پورا کریں گے۔ جیسا کہ نوٹ کیا گیا ہے۔ رجسٹر، حالیہ برسوں میں سبسکرپشن ماڈلز کو اپنانے والی خدمات کی سراسر تعداد نے “پر خدشات کو جنم دیا ہے۔رکنیت کی تھکاوٹ” – ایک اصطلاح استعمال کی جاتی ہے صارفین کی وضاحت کے لیے جو سبسکرپشن کی پیشکشوں سے مغلوب ہیں۔ یہ کافی مروجہ ہے کہ یو ایس فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے پاس ہے۔ مجوزہ متعارف کروا رہا ہے مضبوط ضابطے صنعت کے کچھ مزید مذموم طریقوں کو ختم کرنے کے لیے، جیسے غیر متفقہ بلنگ اور سبسکرپشنز کو جان بوجھ کر منسوخ کرنا مشکل بنانا۔