وزیر داخلہ ہارون موتسولیدی۔ تصویر: الزبتھ سیجیک

  • پی ایس سی سروس کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے تبدیلیاں نافذ کیں۔
  • اس کا کہنا ہے کہ 2022/2023 کے لیے اطلاع دی گئی سیٹی بلونگ کیسز میں اضافہ ہوا ہے۔
  • کمشنر نے دیر سے پنشن بینیفٹ کی ادائیگی کے مسئلہ پر توجہ دی۔

پبلک سروس کمیشن (PSC) کا کہنا ہے کہ محکمہ داخلہ نے اپنی خدمات تک رسائی کے لیے لمبی قطاروں اور طویل فاصلوں کو ختم کرنے کے لیے اپنی سہولیات کو جدید بنانے کے لیے ضروری اقدامات کیے ہیں۔

مختلف محکموں میں عوامی خدمت کے انتظام اور کارکردگی کی نگرانی کے لیے ذمہ دار PSC نے ایک رپورٹ جاری کی، جس میں 1 جنوری سے 31 مارچ تک کے عرصے کا احاطہ کیا گیا ہے۔

جمعرات کو اپنے سہ ماہی بلیٹن: دی پلس آف دی پبلک سروس کے نتائج کے بارے میں میڈیا سے خطاب کرتے ہوئے، PSC کے کمشنر، Anele Gxoyia نے کہا کہ اس کی تحقیقات نے “عوامی خدمات میں اچھی حکمرانی اور احتساب کو بہتر بنانے میں مثبت نتائج برآمد کیے ہیں”۔

Gxoyiya نے SAPS کی فرانزک لیبارٹریز کے چیلنجوں پر بات کی، جن میں 2.4% کا بیک لاگ، پنشن کے فوائد کی دیر سے ادائیگی، اور محکمہ داخلہ میں خدمات کی فراہمی کے لیے سفارشات کو نافذ کرنے کی حیثیت۔

پی ایس سی کے مطابق، 2022 میں کیے گئے معائنے کی بنیاد پر، بیک لاگ کی وجہ سے مقدمات کی سماعت میں تاخیر ہوئی اور ساتھ ہی افراد کی باقیات کی شناخت میں بھی تاخیر ہوئی۔

پڑھیں | سرکاری محکمے معطل اہلکاروں کو لاکھوں روپے ادا کرتے ہیں – PSC

اس نے موقع پر ہی عمل درآمد کی تجویز پیش کی، جیسے کہ لیبارٹریوں کو ہسپتالوں یا عوامی سہولیات کے قریب منتقل کرنا، اور اسے لوڈ شیڈنگ سے مستثنیٰ قرار دینا، دیگر کے علاوہ۔ جہاں تک ہوم افیئر ڈیپارٹمنٹ کا تعلق ہے، Gxoyia نے کہا کہ اس نے بہتری کے لیے خاطر خواہ کوششیں کی ہیں، جس میں جوجو ٹینک اور جنریٹرز کا رول آؤٹ اور اس کے دفاتر میں آنے والوں کے لیے آن لائن بکنگ کا نظام متعارف کرانا شامل ہے۔ یہ تبدیلیاں PSC کی جانب سے 2021 میں ملک بھر میں 57 محکموں کے دفاتر کے غیر اعلانیہ معائنہ کے بعد سامنے آئیں۔

Gxoyia نے کہا کہ محکمہ نے اپنے 110 موجودہ یونٹوں میں 20 موبائل یونٹس شامل کیے ہیں اور “فٹ ٹریفک” اور سروس کی طلب کو کم کرنے کے لیے اضافی 100 موبائل دفاتر حاصل کرنے کا منصوبہ بنا رہا ہے۔ Gxoyia نے کہا، “محکمہ نے ان کلائنٹس کو پریمیم خدمات فراہم کرنے کے لیے عوامی درخواستوں کی بنیاد پر ایک خاص موقع کی نشاندہی کی جو قطاروں سے بچنے کے لیے اپنی مصنوعات کے لیے عام ٹیرف کے بجائے فوری اور آسان خدمات کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔”

کمشنر نے مستحکم نیٹ ورک کنیکٹیویٹی میں بہتری کو نوٹ کیا، لیکن محکمہ نے “اشارہ کیا کہ اعلی سطح کے مستحکم کنیکٹیویٹی کا تجربہ کرنے والے دفاتر اور سائٹس اسٹیٹ انفارمیشن ٹیکنالوجی ایجنسی (SITA) یا اس کے سروس فراہم کنندگان کے ذریعے رابطہ نہیں کر رہے ہیں”۔

Gxoyiya نے کہا کہ SITA نے “ڈاؤن ٹائم سے نمٹنے کے لیے متعدد مداخلتوں کی پیشکش کی”، تانبے کے متبادل کی تلاش میں تھی، اور مسلسل آن لائن حیثیت حاصل کرنے کے لیے اپنے مرکزوں کو اپ گریڈ کر رہی تھی۔

محکمے نے ایک ہائبرڈ آفس ماڈل بھی متعارف کرایا تاکہ “ہر قسم کے دفتر میں مستقل مزاجی اور عام ضروریات فراہم کی جا سکیں”۔

پڑھیں | سرکاری محکمے اربوں رینڈ کی ادائیگیوں میں دیر کر رہے ہیں اور اس سے سروس ڈیلیوری ختم ہو رہی ہے۔

Gxoyia نے کہا کہ PSC اس کی مجموعی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے محکمے کی نگرانی جاری رکھے گا، جس میں اس کے نتائج اور نفاذ کی تاثیر پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے وزیر داخلہ ہارون موتسولیدی سے ملاقات بھی شامل ہے۔

انہوں نے پنشن فنڈز کی تاخیر سے ادائیگی کے بارے میں بھی بات کی۔ انہوں نے کہا کہ ناکارہ انتظامیہ اور 2022 میں تخمینہ 2 بلین روپے کے غیر دعویدار فوائد کے بارے میں آگاہی میں تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔

Gxoyia نے کہا:

زیادہ تر تاخیر اکثر اس وجہ سے ہوتی ہے کہ آجروں نے فنڈز میں زیادہ شراکت کی ادائیگی نہیں کی ہے، حالانکہ یہ فنڈ کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائے کہ شراکت کی ادائیگی کی جائے۔

اس کو حل کرنے کے لیے، Gxoyia نے کہا کہ انضمام اور پالیسی مداخلتوں کی ضرورت ہے کیونکہ “انحصار کرنے والوں اور مستفید ہونے والوں کی طرف سے ان کہی تکالیف کی وجہ سے جنہوں نے وقت پر تمام دستاویزات جمع کرادیے ہوں گے اور پھر بھی ان کے فوائد کئی سالوں سے بلا معاوضہ ہیں”۔

Gxoyia نے قومی اور صوبائی دفاتر میں ملازمین سے کمیشن کو موصول ہونے والی شکایات کے بارے میں بھی بات کی۔

زیادہ تر مقدمات تنخواہ کے مسائل، کارکردگی کے انتظام اور غیر منصفانہ سلوک سے متعلق تھے۔ کابینہ نے پی ایس سی کو قومی انسداد بدعنوانی ہاٹ لائن کو ہینڈل کرنے کے لیے تفویض کیا تھا، تاکہ عوام بدعنوانی کی سرگرمیوں کو گمنام طور پر رپورٹ کریں تاکہ “محفوظ رپورٹنگ کی حوصلہ افزائی” کی جا سکے۔

2023/2024 میں ہاٹ لائن کے ذریعے کل 2118 کیسز رپورٹ ہوئے تھے، جو کہ 2021/2022 میں 1563 سے زیادہ ہے۔ ان معاملات میں سے 480 اہلکار بدانتظامی کے مرتکب پائے گئے۔

یہ بھی پڑھیں | نیا معاہدہ: کاروبار، حکومت بدعنوانی، توانائی کے بحران سے لڑنے کے لیے کووڈ 19 جیسی عجلت کے ساتھ متفق

Gxoyia نے کہا، “PSC کو تشویش ہے کہ محکمے فیڈ بیک فراہم کرنے میں ایک توسیعی مدت لے رہے ہیں، اس حقیقت کے باوجود کہ whistleblowers تحقیقات میں ہونے والی پیش رفت پر رائے کی درخواست کر رہے ہیں۔”

“عام طور پر، بہت سی تحقیقات مختلف عوامل کی وجہ سے طویل ہوتی ہیں، جیسے کہ پیچیدگی اور معاون معلومات کی بازیافت۔ اس کے نتیجے میں، PSC نے شکایات سے نمٹنے کا ایک طریقہ کار تیار کیا جو PSC کو موصول ہونے والی شکایات کو سنبھالنے میں مدد کرے گا۔”

Gxoyia نے مثالی سرکاری ملازم کو ایک ایسے شخص کے طور پر بیان کیا جو “ریاست کے لیے مستعدی سے فرائض سرانجام دیتا ہے”، مزید کہا کہ ان کا مقصد “عوامی انتظامیہ میں موثر اور موثر کارکردگی اور پیشہ ورانہ اخلاقیات کے اعلیٰ معیار کو یقینی بنانا” تھا۔




>Source link>

>>Join our Facebook Group be part of community. <<

By hassani

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *