صارفین کو ہنگامی خدمات سے رابطہ کرنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک اینڈرائیڈ فیچر برطانیہ میں پہلے جواب دہندگان کے لیے زندگی کو مشکل بنا رہا ہے۔ دی بی بی سی رپورٹوں میں کہا گیا ہے کہ ملک بھر کی پولیس فورسز نے حالیہ ہفتوں میں 999 سوئچ بورڈ (برطانیہ کا 911 کے برابر) پر جھوٹی ہنگامی صورتحال کی اطلاع دی ہے جس کی بڑی وجہ اینڈرائیڈ فونز کے لیے ایمرجنسی ایس او ایس خصوصیت سے منسوب کیا گیا ہے۔

میں قانون نافذ کرنے والے ادارے اسکاٹ لینڈ، اور انگریزی کاؤنٹیز کے ولٹ شائر، ڈیون، کارن وال، اور گلوسٹر شائر اکتوبر 2022 اور فروری 2023 کے درمیان جاری کردہ اینڈرائیڈ اپ ڈیٹ نے مزید اینڈرائیڈ فونز میں ایمرجنسی ایس او ایس کالنگ فیچر متعارف کرائے جانے کے بعد سے زیادہ تعداد میں خاموش یا ترک شدہ کالز موصول ہونے کی اطلاع دی ہے۔ دی بی بی سی رپورٹ کرتی ہے کہ ہر غلط کال سے نمٹنے میں تقریباً 20 منٹ لگ سکتے ہیں کیونکہ آپریٹرز اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ یہ کسی ایسے شخص کے ذریعہ نہیں کی گئی ہے جو بصورت دیگر کسی ہنگامی صورتحال سے زبانی طور پر بات چیت کرنے سے قاصر ہے۔

ایس او ایس فیچر اینڈرائیڈ صارفین کو اپنے ڈیوائس کے پاور بٹن کو متعدد بار دبا کر ہنگامی خدمات سے فوری رابطہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ عمل حادثاتی طور پر انجام دینا آسان ہے، تاہم، اس کے نتیجے میں “بٹ ڈائل” جھوٹی ہنگامی صورتحال کا سیلاب آتا ہے۔

اس ماہ کے شروع میں، نیشنل پولیس چیفس کونسل نے ٹویٹر پر اس مسئلے کو اجاگر کیا، نوٹ کرتے ہوئے کہ صارفین ہنگامی جواب دہندگان پر بوجھ کم کرنے کے لیے اینڈرائیڈ فیچر کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ “999 پر کالیں جہاں آپریٹر لائن پر کسی کو نہیں سن سکتا (خاموش کالز) کو کبھی بھی نظر انداز نہیں کیا جاتا ہے۔ اس کے بعد کال ہینڈلرز کو آپ کو واپس کال کرنے کی کوشش میں قیمتی وقت صرف کرنا پڑے گا تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا آپ کو مدد کی ضرورت ہے،” اکاؤنٹ ٹویٹ کیا 17 جون کو “اگر آپ غلطی سے 999 ڈائل کرتے ہیں، تو براہ کرم فون بند نہ کریں۔ اگر ممکن ہو تو، براہ کرم لائن پر رہیں اور آپریٹر کو بتائیں کہ یہ ایک حادثہ تھا اور آپ کو کسی مدد کی ضرورت نہیں ہے۔”

کی رہائی کے ساتھ متعارف کرایا اینڈرائیڈ 12 2021 میں گوگل پکسل فونز پر، ایمرجنسی SOS ایسے حالات میں مدد کے لیے کال کرنا آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جہاں صارف بصورت دیگر جسمانی طور پر ڈائل کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں۔ جبکہ یہ فیچر تکنیکی طور پر تقریباً دو سال سے پکسل فونز پر دستیاب ہے۔ اسی طرح کے مسائل Pixel کے صارفین کی طرف سے اس کی ریلیز کے فوراً بعد اطلاع دی گئی — ایمرجنسی SOS کو دوسرے اینڈرائیڈ فون برانڈز پر پہنچنے میں کچھ وقت لگا ہے کیونکہ ڈیوائس مینوفیکچررز اس خصوصیت کو (حسب ضرورت کے ساتھ) اپنے اپنے آلات پر رول آؤٹ کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ بنیادی طور پر، ایمرجنسی ایس او ایس نے حال ہی میں کافی اینڈرائیڈ فونز پر اس مسئلے کی طرف نمایاں توجہ مبذول کرائی ہے۔

گوگل اس وقت تک ایمرجنسی SOS کو غیر فعال کرنے کی تجویز کرتا ہے جب تک کہ اینڈرائیڈ ڈیوائس بنانے والے فیچر کو اپ ڈیٹ نہ کر لیں۔

گوگل نے اس صورتحال پر ردعمل ظاہر کرتے ہوئے آگاہ کیا ہے۔ بی بی سی کہ فون مینوفیکچررز ایمرجنسی ایس او ایس فیچر کی پیشکش کرنے اور یہ انتظام کرنے کے ذمہ دار ہیں کہ یہ ان کے متعلقہ آلات پر کیسے کام کرے گا۔

“ان مینوفیکچررز کو ان کے آلات پر غیر ارادی ہنگامی کالوں کو روکنے میں مدد کرنے کے لئے، Android انہیں اضافی رہنمائی اور وسائل فراہم کر رہا ہے،” گوگل کے ترجمان نے کہا۔ بی بی سی. “ہم توقع کرتے ہیں کہ ڈیوائس مینوفیکچررز اپنے صارفین کو اپ ڈیٹس پیش کریں گے جو اس مسئلے کو جلد ہی حل کریں گے۔ وہ صارفین جو اس مسئلے کا تجربہ کرتے رہتے ہیں انہیں اگلے دو دنوں کے لیے ایمرجنسی SOS کو بند کر دینا چاہیے۔

اسے غیر فعال کرنے کے لیے ڈیوائس کی ترتیبات میں جائیں اور “ایمرجنسی SOS” تلاش کریں۔ وہاں سے آپ ٹوگل کو “آف” پر سوئچ کرتے ہیں۔

ہنگامی خدمات پر حادثاتی کالوں کا مسئلہ برطانیہ یا اینڈرائیڈ کے لیے منفرد نہیں ہے۔ بھر میں قانون نافذ کرنے والے یورپ اور کینیڈا اسی طرح اینڈرائیڈ کی ایمرجنسی ایس او ایس فیچر سے متعلق حادثاتی ایمرجنسی کالز میں نمایاں اضافے کی اطلاع دی ہے۔ ایپل نے اپنی ہنگامی کالنگ کے ساتھ بھی مسائل کا سامنا کیا ہے، جیسے حادثے کا پتہ لگانا آئی فون 14 پر فیچر اس وقت چالو ہوتا ہے جب صارفین رولر کوسٹر پر سوار ہوتے ہیں۔



>Source link>

>>Join our Facebook Group be part of community. <<

By hassani

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *