اے آئی کی ملازمتوں کے لیے خطرہ یہ سوال پیدا کرتا ہے کہ کارکنوں کی حفاظت کون کرتا ہے۔

جب کانگریس نے اکتوبر 1955 میں ملازمتوں اور تکنیکی ترقی کے بارے میں سماعتوں کا ایک سلسلہ منعقد کیا تو، ایک ریل روڈ ورکر تنظیم کے سربراہ نے آٹومیشن کے بارے میں اپنے خدشات کا اظہار کرنے کے لیے موقف اختیار کیا۔ “ہمارے کارکنوں میں بے چینی پائی جاتی ہے کیونکہ وہ نئی ٹیکنالوجی کی پیشرفت کا اندازہ لگاتے ہیں،” ڈبلیو پی کینیڈی نے کہابرادرہڈ آف ریل روڈ ٹرین مین کے صدر۔ کیا اس سے معاشی تحفظ کے بجائے بڑھتی ہوئی بے روزگاری آئے گی؟

مصنوعی ذہانت سے متعلق اس کی سماعت میں گزشتہ ہفتے کانگریس کے سامنے بھی یہی سوال اٹھایا جا سکتا تھا۔ اثر میں، یہ تھا.

سان فرانسسکو اسٹارٹ اپ اوپن اے آئی کے چیف ایگزیکٹیو سیم آلٹ مین نے گزشتہ منگل کو سینیٹ کی ذیلی کمیٹی کے ممبران کے سامنے گواہی دی، حکومت پر زور دیا کہ وہ تیزی سے بڑھتی ہوئی اے آئی انڈسٹری کو ریگولیٹ کرے۔ کانگریس کے رہنماؤں نے ان خطرات کے بارے میں اپنی پریشانیوں کا اشتراک کیا جو AI کو لاحق ہو سکتا ہے، بشمول غلط معلومات کا پھیلاؤ اور رازداری کی خلاف ورزیاں۔

ان کی سب سے زیادہ شدید تشویش میں سے ایک ملازمت کی نقل مکانی تھی: ان کارکنوں کی حفاظت کی ذمہ داری کون سنبھالے گا جن کی ملازمتیں تخلیقی AI کے ذریعے تبدیل ہو سکتی ہیں، یا ختم بھی ہو سکتی ہیں؟

کنیکٹیکٹ کے ڈیموکریٹ سینیٹر رچرڈ بلومینتھل نے اعلان کیا کہ ان کا “طویل مدت میں سب سے بڑا ڈراؤنا خواب” ملازمت میں کمی ہے جو AI کی وجہ سے ہو سکتا ہے، مسٹر آلٹ مین سے کہنے سے پہلے، “میں آپ سے پوچھتا ہوں کہ آپ کا سب سے بڑا ڈراؤنا خواب کیا ہے۔”

“نوکریوں پر اثر پڑے گا،” مسٹر آلٹ مین نے جواب دیا۔ “اور مجھے لگتا ہے کہ اس کے لیے صنعت اور حکومت کے درمیان شراکت داری کی ضرورت ہوگی، لیکن زیادہ تر حکومت کی طرف سے کارروائی کی جائے گی۔”

مسٹر اولٹمین نے، دنیا میں نئی ​​ٹیکنالوجیز متعارف کروانے والے بہت سے دوسرے ایگزیکٹوز کی طرح، حکومت سے کہا ہے کہ وہ AI کے ذریعہ لیبر مارکیٹ کی رکاوٹوں کے ذریعے کارکنوں کی مدد کرنے میں زیادہ تر ذمہ داری قبول کرے۔

ایک حالیہ تخمینہ کے مطابق، جنریٹو AI عالمی سطح پر 300 ملین کل وقتی ملازمتوں کے برابر سرگرمیوں کو خودکار کر سکتا ہے۔ گولڈمین سیکس. پہلے سے ہی IBM کے چیف ایگزیکٹو نے کہا تھا کہ وہ توقع کرتے ہیں کہ AI وائٹ کالر کلریکل اسٹافنگ کو متاثر کرے گا، نئے کرداروں کی تخلیق کے دوران 30 فیصد تک مخصوص کرداروں کی ضرورت کو ختم کرے گا۔ منگل کو وائٹ ہاؤس ورکرز کی میزبانی کر رہا ہے تاکہ کام کی جگہ پر آٹومیشن اور مانیٹرنگ ٹیکنالوجیز کے بارے میں ان کے تجربات پر تبادلہ خیال کیا جا سکے۔

تاریخی طور پر، جب آٹومیشن کی وجہ سے ملازمتوں میں کمی واقع ہوئی ہے، معاشی اثرات نئی ملازمتوں کی تخلیق سے پورا ہونے کا رجحان رہا ہے۔ گولڈمین کی رپورٹ کے مطابق تخلیقی مصنوعی ذہانت، ایک دہائی کے دوران امریکہ کی محنت کی پیداواری صلاحیت میں سالانہ تقریباً 1.5 فیصد پوائنٹس کا اضافہ کر سکتی ہے۔ یہ سالانہ عالمی مجموعی گھریلو پیداوار میں 7 فیصد اضافہ کر سکتا ہے۔ یہ پہلے سے غیر تصور شدہ تخلیقی پیشوں کو جنم دے سکتا ہے۔

لیکن بے گھر کارکنوں کے لیے بے پناہ عدم استحکام ہو گا۔ ایک کے مطابق، آٹومیشن امریکہ میں آمدنی میں عدم مساوات کا ایک اہم محرک رہا ہے۔ مطالعہ میساچوسٹس انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی اور بوسٹن یونیورسٹی کے محققین سے۔ ان کے اندازوں کے مطابق، 1980 کے بعد سے امریکی اجرت کے ڈھانچے میں 50 سے 70 فیصد تبدیلیاں آٹومیشن کی وجہ سے بلیو کالر اور آفس ورکرز کی آمدنی میں کمی کی وجہ سے ہوئیں۔

ایم آئی ٹی کے ماہر اقتصادیات ڈیرون آسیموگلو کی تحقیق کے مطابق، ملک کے وہ علاقے جہاں روبوٹ کو سب سے زیادہ شدت کے ساتھ اپنایا گیا ہے، خاص طور پر وسط مغرب کے مینوفیکچرنگ والے بھاری حصوں میں، روزگار میں بھی سب سے زیادہ کمی دیکھی گئی ہے۔

جب کہ AI کے بنانے والوں نے ملازمت پیدا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کی صلاحیت پر توجہ مرکوز کی ہے، بہت سے کارکنوں کو تکلیف دہ رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑے گا کیونکہ وہ تربیت حاصل کرنے اور نئے کرداروں کو تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو اچھی ادائیگی کرتے ہیں اور پورا کر رہے ہیں۔

جارج ٹاؤن کے ماہر معاشیات ہیری ہولزر نے کہا کہ “ہم کبھی بھی ایسے دور میں نہیں رہے جہاں آٹومیشن کا دائرہ ممکنہ طور پر اتنا وسیع ہو۔” “تاریخی طور پر اگر آپ کا کام خودکار ہو جاتا ہے، تو آپ کو کچھ نیا مل جاتا ہے۔ AI کے ساتھ جو چیز خوفناک ہے وہ یہ ہے کہ یہ آسانی سے بڑھ سکتی ہے اور مزید کام سنبھال سکتی ہے۔ یہ ایک متحرک ہدف ہے۔”

گولڈمین کی تحقیق کے مطابق، انتظامی اور علما کی معاونت میں کام کرنے والوں کے لیے تخلیقی AI کے بارے میں تشویش کا خاص سبب ہو سکتا ہے۔ اور ان میں سے بہت سے پہلے ہی پریشانی کا اظہار کر رہے ہیں۔

“یہ یقینی طور پر خوفناک ہے،” جسٹن فیلٹ، 41، پٹسبرگ میں ایک کسٹمر سروس ورکر نے کہا، جس نے تقریباً 12 سال سے Verizon Fios کے لیے کام کیا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ محسوس کرتے ہیں کہ آجر اپنے کارکنوں کے ساتھ ان طریقوں کے بارے میں مکمل طور پر سامنے نہیں رہے ہیں جن کے بارے میں وہ جنریٹیو AI کو کسٹمر سپورٹ کے کرداروں میں شامل کر رہے ہیں۔ “یہ یقینی طور پر ہمارا کام لے رہا ہے۔”

یہ ٹیکنالوجیز کام کی جگہوں پر تیزی سے پھیل رہی ہیں۔ BuzzFeed ابھی ابھی ایک چیٹ بوٹ متعارف کرایا ہے جو ترکیب کی سفارشات پیش کرتا ہے، McKinsey کلائنٹس کو تکنیکی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے AI استعمال کرنے میں مدد کر رہا ہے اور اکاؤنٹنگ فرم KPMG کوڈ بنانے کے لیے ChatGPT استعمال کر رہی ہے۔ لہٰذا کچھ ماہرین اقتصادیات نے زیادہ تر متاثر ہونے والے کارکنوں کی حفاظت کے لیے تجاویز پیش کرنا شروع کر دی ہیں۔

کارکنان کو فائدہ ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر، تنخواہ کی چھٹی کی پالیسیوں سے جو انہیں نئی ​​مہارتیں تیار کرنے کے لیے اپنی ملازمتوں سے وقت نکالنے کی اجازت دیتی ہیں۔ جرمنی کے پاس پہلے سے ہی ایک ایسا ہی پروگرام ہے، جس میں زیادہ تر جرمن ریاستوں میں مزدور تعلیمی کورسز کے لیے سال میں کم از کم پانچ تنخواہ لے سکتے ہیں، اس اقدام کے لیے وزیر محنت نے حال ہی میں کہا کہ اس نے توسیع کا منصوبہ بنایا ہے۔

ایک اور امکان ایک نقل مکانی ٹیکس ہے، جو آجروں پر اس وقت لگایا جاتا ہے جب کسی کارکن کا کام خودکار ہوتا ہے لیکن اس شخص کو دوبارہ تربیت نہیں دی جاتی، جو کاروبار کو کارکنوں کی دوبارہ تربیت کی طرف مائل کر سکتا ہے۔ حکومت AI کمپنیوں کو ایسے پروڈکٹس تیار کرنے کے لیے مالی مراعات بھی پیش کر سکتی ہے جو کارکنوں کے کام کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، بجائے اس کے کہ ان کی جگہ لے لیں – مثال کے طور پر، AI جو ٹی وی مصنفین کو تحقیق فراہم کرتا ہے لیکن اسکرپٹ کا مسودہ نہیں بناتا، جس کا امکان کم معیار کا ہوتا ہے۔

“اگر حکومت ایسی ٹیکنالوجیز تیار کرنے کا ایجنڈا طے کرتی ہے جو انسانوں کے لیے زیادہ تکمیلی ہوں، تو یہ بہت اہم ہو گا،” مسٹر Acemoglu نے کہا۔ “صنعت قیادت کے لیے حکومت کی طرف دیکھ رہی ہے۔”

ملازمت کی نقل مکانی کے دوران کارکنوں کی مدد کرنے کی حکومت کی سابقہ ​​کوششوں کے ملے جلے نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ اے مطالعہ آف ٹریڈ ایڈجسٹمنٹ اسسٹنس، امریکی حکومت کا ایک پروگرام جو تجارت کی وجہ سے ملازمتوں سے محروم ہونے والے کارکنوں کے لیے مالی امداد اور تربیت فراہم کرتا ہے، نے پایا کہ مینوفیکچرنگ ملازمین جو 2000 کی دہائی کے اوائل میں اس پروگرام میں حصہ لینے کے لیے عارضی طور پر ورک فورس سے باہر ہو گئے تھے، ابھی تک پکڑے نہیں گئے تھے۔ کئی سال بعد کمائی پر ان کارکنوں کے مقابلے میں جنہوں نے ملازمتیں کھو دیں لیکن TAA سپورٹ کے لیے اہل نہیں تھے۔

بہت سے ماہرین اقتصادیات کا کہنا ہے کہ آجر بھی بے گھر کارکنوں کی مدد میں اپنا کردار ادا کر سکتے ہیں۔

ایم آئی ٹی کے پروفیسر اور “پاور اینڈ پروگریس” کتاب کے مسٹر ایسموگلو کے ساتھ شریک مصنف سائمن جانسن نے کہا، “کاروبار ہمیشہ ملازمت کے نقصان سے نمٹنے کے لیے حکومت کی طرف دیکھتا ہے۔” “لیکن مائیکروسافٹ اور الفابیٹ – وہ ڈرائیور کی سیٹ پر ہیں، اس حوالے سے کہ وہ اپنے تکنیکی وسائل کو کہاں رکھنا چاہتے ہیں۔”

کارکنان کو فائدہ ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر، آجر کے اپرنٹس شپ اور دوبارہ تربیتی پروگراموں سے۔ اکاؤنٹنگ دیو پی ڈبلیو سی نے حال ہی میں جنریٹو AI میں 1 بلین ڈالر کی سرمایہ کاری کا اعلان کیا ہے، جس میں اس کے 65,000 کارکنوں کو AI کے استعمال کے بارے میں تربیت دینے کی کوششیں شامل ہیں، جس چیز نے اس اقدام کی حوصلہ افزائی کی وہ ڈیووس، سوئٹزرلینڈ میں ورلڈ اکنامک فورم کے اجتماع میں چیف ایگزیکٹو کا دورہ تھا، جہاں اس نے سنا۔ تخلیقی AI کی مستقل بحث

کمپنی کے چیف پروڈکٹس اور ٹیکنالوجی آفیسر جو ایٹکنسن نے یاد کیا کہ “ہم میں سے بہت سے لوگ اس کمرے سے باہر نکلتے ہوئے جانتے تھے کہ کچھ بدل گیا ہے۔”

PwC کے کارکنوں نے نقل مکانی کے بارے میں خدشہ ظاہر کیا ہے، مسٹر اٹکنسن کے مطابق، خاص طور پر جب ان کی کمپنی جنریٹیو AI کے ساتھ خودکار کرداروں کی تلاش کر رہی ہے، مسٹر اٹکنسن نے زور دیا، اگرچہ، PwC نے لوگوں کو نئی تکنیکی مہارتوں کے ساتھ دوبارہ تربیت دینے کا منصوبہ بنایا ہے تاکہ ان کا کام تبدیل ہو جائے لیکن ان کی ملازمتیں تبدیل ہو جائیں گی۔ ختم نہیں کیا جائے گا.

کچھ ٹیک کمپنیاں ملازمین کو کلاؤڈ کمپیوٹنگ، سائبرسیکیوریٹی اور جنریٹو AI میں کورسز پیش کر رہی ہیں ان میں IBM بھی ہے، جس کے پاس ایک اپرنٹس شپ پروگرام بھی ہے جو ملازمین کو تربیت دیتا ہے، بشمول چار سالہ ڈگریوں کے بغیر، سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اور ڈیٹا جیسے شعبوں میں اعلیٰ معاوضہ دینے والے کرداروں کے لیے۔ سائنس کمپنی C3 AI اپنے 1,000 ملازمین کو AI اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ سمیت تکنیکی مضامین میں سند یافتہ بننے کے لیے $250 سے $1,500 کے بونس پیش کرتی ہے۔ KPMG اپنے ہر ملازم کو جنریٹو AI استعمال کرنے کی تربیت دینے کے لیے کام کر رہا ہے۔

کمیونٹی کالجز بھی AI پر اپنی توجہ کو تیز کر رہے ہیں۔ میامی ڈیڈ کالج نے اپنے ٹکنالوجی پروگراموں کے لیے $15 ملین سے زیادہ گرانٹ حاصل کیے ہیں، جس میں سے کچھ رقم دو مراکز کھولنے کے لیے استعمال کی گئی ہے جو AI Houston Community College میں طلباء کو کیریئر کے لیے تیار کرنے پر مرکوز ہیں، حال ہی میں AI اور روبوٹکس میں بیچلر ڈگری کا اعلان کیا گیا ہے، اور ساؤتھ ویسٹ ٹینیسی کمیونٹی۔ کالج ایک ایسوسی ایٹ ڈگری بنانے کے لیے کام کر رہا ہے۔ امریکن ایسوسی ایشن آف کمیونٹی کالجز نے ایک AI انکیوبیٹر نیٹ ورک شروع کیا جس کی توجہ فیکلٹی کو AI کے بارے میں سکھانے اور کالجوں کو AI ڈگریاں بنانے میں مدد کرنے پر مرکوز ہے۔

“جیسا کہ وین گریٹزکی نے ایک بار اپنی کامیابی کے بارے میں پوچھے جانے پر کہا تھا، ‘میں اسکیٹ کرتا ہوں کہ پک کہاں جا رہا ہے،'” کولوراڈو کے پائیکس پیک اسٹیٹ کالج کے پروفیسر ڈینس نٹالی نے کہا، جس نے اس سال AI سرٹیفکیٹس کو رول آؤٹ کرنے کا منصوبہ جاری کیا۔ “ہمارا کالج ورک فورس کے منظر نامے کا مسلسل جائزہ لیتا ہے اور بے گھر کارکنوں کی مدد کے لیے تیار رہتا ہے۔”

چونکہ کالج اور کاروبار کارکنوں کو دوبارہ تربیت دینے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، کچھ ماہرین اس تکنیکی منتقلی کے بارے میں پر امید ہیں۔ وہ نوٹ کرتے ہیں کہ پوری تاریخ میں لوگ تکنیکی ترقی سے خوفزدہ رہے ہیں لیکن اکثر اس سے فائدہ اٹھاتے ہوئے واپس لوٹے، بنکروں کے پاس گئے جنہوں نے ٹیکسٹائل کی صنعت کے میکانائزیشن کے خلاف احتجاج کیا۔

لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ منتقلی کی مدت آسانی سے سامنے آئے گی۔ میک کینسی میں اے آئی کے ماہر مائیکل چوئی نے نشاندہی کی کہ یہاں تک کہ لڈائٹس نے بھی اپنی آمدنی کو کئی دہائیوں سے رکا ہوا دیکھا۔

انہوں نے کہا کہ “کوئی بھی جو غیر ارادی طور پر اپنی ملازمت کھو دیتا ہے – یہ ایک مشکل وقت ہے۔” “کچھ طریقوں سے لڈائٹس خطرے کے بارے میں غلط نہیں تھے۔”