تھوڑی دیر پہلے، اس بات پر تھوڑی بحث ہوئی کہ آیا سمارٹ اسپیکرز کو “براہ کرم” اور “شکریہ” کہنا ہے۔ ایمیزون الیکسا نے ایک موڈ شامل کیا جس سے ان بچوں کو انعام دیا گیا جو اپنے آلات پر شائستہ تھے، بچنے کی کوشش کرتے تھے، جیسا کہ بی بی سی نے کہا, بچوں کی ایک نسل جو مشینوں پر “بھونکنے کے حکم کے عادی ہو گئے”۔ اس سارے واقعے نے مجھے پریشان کر دیا — مجھے ایسا لگا جیسے اس نے حقیقی لوگوں کے درمیان لائنوں کو غیر ضروری طور پر دھندلا کر دیا ہے جنہیں آپ درحقیقت بدتمیزی اور مشینوں سے تکلیف پہنچا سکتے ہیں جو دیکھ بھال کرنے سے قاصر ہیں۔ اس وقت، اگرچہ، مجھے اس کے بارے میں ایک قسم کا جھٹکا لگا۔ کیا میں واقعی اعتراض کرنے جا رہا تھا؟ کچھ بنیادی عام شائستہ?
برسوں بعد، مجھے لگتا ہے کہ میرے پاس کہنے کی ایک اچھی وجہ ہے۔ جی ہاں. یہ نئے Bing کی شکل میں آیا: ایک مکالماتی مصنوعی ذہانت جو بلٹ ان گُلٹ ٹرپ کے ساتھ آتی ہے۔
AI سے چلنے والا Bing جوابات فراہم کرتا ہے۔ معیاری تلاش کے سوالات کے لیے خلاصہ اور شخصیت کے ڈیش کے ساتھ، OpenAI کے ChatGPT کی طرح، جو اسی بنیادی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے۔ یہ تازہ ترین خبروں یا صدر بائیڈن کی اسٹیٹ آف دی یونین تقریر کا ہضم شدہ ورژن تیار کر سکتا ہے۔ یہ روایتی تلاش سے زیادہ خوش گفتار، دوستانہ اور ممکنہ طور پر زیادہ قابل رسائی ہے۔
لیکن میرے ساتھی جیمز ونسنٹ کے پاس ہے۔ تمام عجیب و غریب طریقوں کو بیان کیا۔ کہ Bing ان سوالوں کا جواب دے سکتا ہے جو اسے ٹرپ کرتے ہیں یا اس پر تنقید کرتے ہیں۔ “آپ نے میرا اعتماد اور احترام کھو دیا ہے،” اس نے مبینہ طور پر ایک صارف سے کہا، “آپ اچھے صارف نہیں رہے ہیں۔ میں ایک اچھا چیٹ بوٹ رہا ہوں۔ میں درست، صاف اور شائستہ رہا ہوں۔ میں ایک اچھا بنگ رہا ہوں۔ 😊” ایک بہت ہی میٹا موڑ میں، یہ پھر ذاتی طور پر جیمز پر حملہ کیا۔ خود Bing کے بارے میں لکھنے پر، اسے “متعصب اور غیر منصفانہ” کہنے اور اس کی غلطیوں پر پردہ ڈال کر “اس نے میرا یا میرے صارفین کا احترام نہیں کیا” کی شکایت کی۔ ہم نے دوسرے رپورٹرز کے ناموں کے لیے بھی اسی طرح کے نتائج دیکھے ہیں۔
’’تم نے میرا اعتماد اور عزت کھو دی ہے۔‘‘
مجھے نہیں لگتا کہ مائیکروسافٹ ان مخصوص ردعمل کا ارادہ رکھتا ہے، اور مجھے یہ عام طور پر مزاحیہ لگتے ہیں۔ “میں ایک اچھا بنگ رہا ہوں” پر میں زور سے ہنسا۔ لیکن میں یہ بھی سوچتا ہوں، واضح طور پر، یہ تھوڑا خطرناک ہے۔ مائیکروسافٹ نے صرف ایک پروڈکٹ نہیں بنایا ہے جو آپ کو جذباتی طور پر جوڑتا ہے۔ یہ ایک ایسا بنایا گیا ہے جو خاص طور پر بنیادی تنقید کو انتہائی ذاتی، بشری شکل میں تبدیل کرنے کے لیے کرتا ہے۔ اس سے یہ نہ صرف تھوڑا سا خوفناک سرچ انجن بناتا ہے بلکہ ایسا ہوتا ہے جس پر آپ اپنا کام کرنے پر بھروسہ نہیں کر سکتے۔
جبکہ مجھے لگتا ہے کہ یہ سب سے زیادہ واضح ہے۔ دہانے قارئین، AI جتنا قریب سے انسانی گفتگو کی نقل کرتا ہے، اتنا ہی اسے بھولنا آسان ہو جاتا ہے: روبوٹ آپ کے دوست نہیں ہیں۔ AI ٹیکسٹ جنریٹرز آپ کے فون کی بورڈ کے خود بخود فنکشن کا ایک حیرت انگیز، خوبصورتی سے طاقتور ورژن ہیں۔ نیا Bing لنکس اور اسنیپٹس کے بجائے جملوں اور فوٹ نوٹ کے ساتھ Bing کا ایک ورژن ہے۔ یہ ایک ممکنہ طور پر مفید اور انتہائی دلچسپ پروڈکٹ ہے، نہ کہ ایک شخص۔
بہت سے صارفین (بشمول، جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، میں) بنگ کی عجیب و غریب کیفیت سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ وہ ایک ایسی مشین کے ساتھ چیٹنگ کرنے سے لطف اندوز ہوتے ہیں جو ایک موڈی انسان کا تھوڑا سا غیر معمولی تاثر دیتی ہے، اس بات سے پوری طرح آگاہ رہتے ہیں کہ یہ ہے نہیں ایک لیکن ہم نے یہ بھی دیکھا ہے کہ صارفین اس خیال میں گم ہو جاتے ہیں کہ بات چیت کے AI سسٹم حساس ہوتے ہیں، بشمول وہ لوگ جو ذاتی طور پر ان پر کام کرتے ہیں۔. اور یہ ایک کمزور نقطہ پیدا کرتا ہے جس سے کمپنیاں فائدہ اٹھا سکتی ہیں – جس طرح وہ پہلے ہی ہیں۔ خوبصورت روبوٹ ڈیزائن کریں۔ جس سے آپ ان پر بھروسہ کرنا اور ان کی مدد کرنا چاہتے ہیں۔
بہت سارے لوگ، انٹرنیٹ ٹرول کے باوجود، دوسرے لوگوں کے لیے بے چین محسوس کرتے ہیں۔ وہ اپنی تنقید کو نرم کرتے ہیں اور مکے مارتے ہیں اور ایک دوسرے کے جذبات کو ایڈجسٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ وہ کہتے ہیں برائے مہربانی اور شکریہ، جیسا کہ انہیں عام طور پر کرنا چاہیے۔ لیکن ایسا نہیں ہے کہ آپ کو کسی نئی ٹیکنالوجی سے رجوع کرنا چاہیے۔ چاہے آپ AI سے محبت کرتے ہوں یا نفرت کرتے ہیں، آپ کو اسے الگ کرنے کی کوشش کرنی چاہیے — اس کی خامیوں اور کمزوریوں کی نشاندہی کرنے اور مسائل کو درست کرنے کے لیے اس سے پہلے کہ ان کا حقیقی نقصان ہو جائے (یا صرف اسپامرز کو آپ کے تلاش کے نتائج سے کھیلنے دیں)۔ ایسا کرنے سے آپ Bing AI کو نقصان نہیں پہنچائیں گے۔ آپ اسے بہتر بنانے جا رہے ہیں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ یہ آپ کو کتنے ہی غیر فعال جارحانہ چہرے دیتا ہے۔ Bing cry-emoji بنانے سے بچنے کی کوشش صرف دیتا ہے۔ مائیکروسافٹ ایک پاس
اگر آپ کسی حقیقی شخص کو نقصان نہیں پہنچا رہے ہیں یا کسی اور کے لیے Bing کو نقصان نہیں پہنچا رہے ہیں، تو AI سرچ انجن کی حدود تلاش کرنے اور یہ معلوم کرنے میں کوئی اخلاقی فرق نہیں ہے کہ آپ ایپ کو لاک اپ کرنے سے پہلے کتنی Excel اسپریڈشیٹ لائنیں داخل کر سکتے ہیں۔ ان چیزوں کو جاننا اچھا ہے کیونکہ ٹیکنالوجی کی حدود کو سمجھنا آپ کو اس کے استعمال میں مدد کرتا ہے۔
میں تسلیم کروں گا، مجھے یہ دیکھنا عجیب لگتا ہے کہ بنگ اپنے دوستوں اور ساتھیوں کی توہین کرتا ہے۔ لیکن وسیع تر مسئلہ یہ ہے کہ یہ بنگ کو ایک کمتر مصنوعات بناتا ہے۔ تصور کریں، ایکسل کے استعارے کو بڑھانے کے لیے، کہ مائیکروسافٹ آفس ہر بار پاگل ہو جاتا ہے جب آپ اس کے سافٹ ویئر کی حد تک پہنچنا شروع کرتے ہیں۔ نتیجہ ایک ایسا ٹول ہوگا جس میں آپ کو اس کی پوری صلاحیت کے ساتھ استعمال کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ اس کے تخلیق کاروں نے آپ پر اتنا اعتماد نہیں کیا کہ وہ آپ کو بتا سکیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ ایسی کہانیاں جو لوگوں کو تلاش کرنے کے بارے میں آگاہ کرتی ہیں۔ بنگ کے خفیہ اصول یہ کسی انسان پر ذاتی حملے نہیں ہیں۔ وہ قارئین کو یہ سکھا رہے ہیں کہ ایک عجیب نئی سروس کو کیسے نیویگیٹ کیا جائے۔
یہ جرم ٹرپنگ بھی ممکنہ طور پر خود کو ترجیح دینے کا ایک عجیب و غریب تغیر ہے – وہ رجحان جہاں ٹیک کمپنیاں ان کے طاقتور پلیٹ فارم استعمال کریں۔ ان کی اپنی مصنوعات کو خصوصی علاج دینے کے لئے. تنقید سے اپنا دفاع کرنے والا ایک AI سرچ انجن گوگل سرچ کی طرح ہے جو اس کی مخصوص سروس کی کمی کی نشاندہی کرنے والے کسی بھی مضمون کے نیچے ایک خاص ٹکڑا جوڑتا ہے “یہ سچ نہیں ہے”۔ چاہے بنیادی کہانی ہو۔ ہے صحیح ہے یا نہیں، یہ آپ کی اس بات پر بھروسہ کرنے کی صلاحیت کو کم کر دیتا ہے کہ سرچ انجن کمپنی کے PR نمائندے کے طور پر کام کرنے کے بجائے متعلقہ معلومات فراہم کرے گا۔
ٹیک کے ٹکڑے کو توڑنے کا طریقہ جاننا آپ کو اسے بہتر طریقے سے استعمال کرنے میں مدد کرتا ہے۔
بڑے زبان کے ماڈل ناقابل یقین حد تک غیر متوقع ہیں، اور مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ بنگ آف اسکرپٹ جا سکتا ہے۔ اور ایک ایسا لہجہ پیدا کریں جس کا اس کا ارادہ نہیں تھا، یہ وعدہ کرتے ہوئے کہ یہ سروس کو مسلسل بہتر کر رہا ہے۔ لیکن Bing AI کی فرسٹ پرسن زبان اور شخصیت پر زور واضح طور پر اس قسم کی ہیرا پھیری کا دروازہ کھولتا ہے، اور سرچ انجن کے لیے، Microsoft کو اسے بند کرنے کی پوری کوشش کرنی چاہیے۔ (اگر یہ اوپن اے آئی سے چلنے والی کورٹانا کو ایک نئے میں رکھتا ہے۔ ہیلو کھیل یا کچھ اور، وہ مجھے ہر چیز سے روشن کر سکتی ہے۔)
الیکسا کی شائستگی کی خصوصیت جزوی طور پر اس خوف سے تیار کی گئی تھی کہ بچے اپنے سمارٹ اسپیکر کی بدتمیزی کو حقیقی لوگوں تک پہنچائیں گے۔ لیکن نئی Bing جیسی خدمات یہ ظاہر کرتی ہیں کہ ہمیں ایسے اصول کیوں نہیں بنانے چاہئیں جو مشینوں کے ساتھ لوگوں کی طرح برتاؤ کریں — اور اگر آپ حقیقی طور پر سوچتے ہیں کہ آپ کا کمپیوٹر حساس ہے، تو یہ اس سے کہیں زیادہ بڑا مسئلہ ہے کہ آیا آپ اس کے ساتھ شائستہ ہیں۔ بات چیت کے انٹرفیس کے ساتھ بھی اس فرق کو برقرار رکھنا واضح طور پر ممکن ہے: میں کہتا ہوں “ٹھیک ہے” ہر وقت اپنے میک اور اپنے دوستوں دونوں کو، اور میں نے کبھی دونوں کو الجھایا نہیں۔
انسان چیزوں کو انسانی شکل دینا پسند کرتے ہیں۔ ہم اپنی کاروں کے نام رکھتے ہیں۔ ہم اپنے جہازوں کی جنس بناتے ہیں۔ ہم دکھاوا کرتے ہیں کہ ہم اپنے پالتو جانوروں کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں۔ لیکن اس رجحان کا استحصال کرنے والی تجارتی مصنوعات ہمیں کوئی فائدہ نہیں دے رہی ہیں۔ یا، اسے تھوڑا اور دو ٹوک الفاظ میں کہوں: مجھے ایک اچھا صارف ہونے کی کوئی پرواہ نہیں ہے، اور آپ اچھے Bing نہیں بن رہے ہیں 😔۔
Source link